近年來，我國(guó)大力實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，出臺(tái)一系列政策舉措，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，開展健康知識(shí)普及行動(dòng)，取得明顯成效。國(guó)家衛(wèi)健委披露的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)居民健康素養(yǎng)水平（具備基本健康素養(yǎng)的人在總?cè)巳褐兴嫉谋壤┏尸F(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，已經(jīng)由2012年的8.80%上升到2023年的29.70%。2023年，我國(guó)居民主要健康指標(biāo)居于中高收入國(guó)家前列。

在此過程中，中糧資本成員企業(yè)中英人壽創(chuàng)建“N+健康生活”計(jì)劃、創(chuàng)新健康保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，發(fā)揮集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，宣傳健康生活理念、提供健康飲食支撐、做好保險(xiǎn)保障服務(wù)，著力打造大健康服務(wù)體系，成為推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)的有力實(shí)踐者。

多形式活動(dòng)觸達(dá)受眾 宣傳健康生活理念

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，健康與營(yíng)養(yǎng)受到了前所未有的關(guān)注。我國(guó)積極推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，《“十四五” 國(guó)民健康規(guī)劃》提出要普及健康知識(shí)，提升居民健康素養(yǎng)，實(shí)施全民健康生活方式行動(dòng)。中英人壽積極響應(yīng)號(hào)召，于 2023 年推出 “N + 健康生活” 計(jì)劃，旨在為客戶家庭提供全方位、全周期的健康服務(wù)。

2024 年 4 月，“N + 健康生活” 計(jì)劃在中糧?祥云小鎮(zhèn)舉辦了一場(chǎng)精彩的啟幕活動(dòng)?；顒?dòng)以露營(yíng)為場(chǎng)景，打造出營(yíng)養(yǎng)健康的城市生活新方式。通過 “N + 市集”、城市瑜伽、露營(yíng)分享會(huì)、大地餐桌等多樣的線下活動(dòng)，全方位宣傳健康生活理念。

在 “N + 市集” 活動(dòng)中，設(shè)置了多個(gè)體驗(yàn)區(qū)域。健康生活市集展示健康產(chǎn)品，潮趣體驗(yàn)互動(dòng)增添趣味，戶外自然瑜伽助人們放松身心，治愈電影展映帶來心靈慰藉，生活方式分享會(huì)促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流。帳篷間的 “鄰家” 好物打破市集與露營(yíng)地界限，讓人們輕松發(fā)現(xiàn)健康好物。

大地餐桌活動(dòng)鼓勵(lì)用質(zhì)樸食材制作精美菜品，引導(dǎo)關(guān)注健康飲食；能量運(yùn)動(dòng)場(chǎng)提供釋放能量場(chǎng)所，倡導(dǎo)健康運(yùn)動(dòng)方式；自然實(shí)驗(yàn)室傳播科普知識(shí)，幫助樹立正確飲食觀和習(xí)慣。

2024 年啟幕活動(dòng)更加精彩，吸引 30 多個(gè)中糧品牌及異業(yè)品牌參與，涵蓋八大主題內(nèi)容，包括中糧市集、健康檢測(cè)等，集合多種體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有 83035 人次到訪，彰顯了活動(dòng)的吸引力和影響力。

中英人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“N + 健康生活” 計(jì)劃意義重大。它符合政策導(dǎo)向，滿足人民需求，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)。通過開展主題活動(dòng)，中英人壽連接保險(xiǎn)與大健康生態(tài)，號(hào)召社會(huì)力量參與，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

總之，中英人壽的 “N + 健康生活” 計(jì)劃通過多種活動(dòng)形式，將健康生活理念傳遞給廣大受眾，在推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。未來，中英人壽有望繼續(xù)推進(jìn)該計(jì)劃，為人們的健康生活增添更多福祉。

組建品牌“搭子”、聯(lián)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)教育 助力全民健康普惠

在當(dāng)下社會(huì)，隨著人們生活水平的不斷提升，健康已成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。中英人壽深刻洞察到這一趨勢(shì)，積極響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向，依托中糧集團(tuán)的資源稟賦，與中糧集團(tuán)旗下諸多品牌及多家頭部異業(yè)合作品牌攜手，共同打造以營(yíng)養(yǎng)健康為核心的大健康生態(tài)，為客戶提供全方位的健康膳食支撐。

中英人壽的“搭子”戰(zhàn)略中，長(zhǎng)城葡萄酒無疑是一個(gè)亮點(diǎn)。作為中英人壽的重要合作伙伴，長(zhǎng)城葡萄酒不僅擁有悠久的歷史和卓越的品質(zhì)，更在健康飲食領(lǐng)域有著深厚的積淀。2023年4月，中英人壽聯(lián)合長(zhǎng)城葡萄酒，在河北、江蘇、山東、上海、四川、湖南等區(qū)域成功舉辦了一系列品鑒活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅為客戶提供了近距離感受葡萄酒魅力的機(jī)會(huì)，更通過現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的“香氣杯”“酒類文字卡”“紅酒展示區(qū)”及茶歇區(qū)等互動(dòng)區(qū)域，與客戶共同探討健康生活新方式，傳遞健康飲食理念。

今年6月至8月，中英人壽再次攜手長(zhǎng)城葡萄酒，在北京、山東、江蘇、湖南、湖北、安徽等共計(jì)12家分公司所在地，開展了更為豐富的品鑒活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶們不僅可以品嘗到長(zhǎng)城葡萄酒的醇厚口感，還能通過互動(dòng)環(huán)節(jié)深入了解葡萄酒的釀造工藝和品鑒技巧。同時(shí)，中英人壽還借此機(jī)會(huì)與客戶共話財(cái)富、共品佳釀，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，提升了品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

除了與長(zhǎng)城葡萄酒的緊密合作外，中英人壽還積極與其他品牌組建“搭子”，共同推動(dòng)健康普惠事業(yè)的發(fā)展。例如，在5月，中英人壽與COSTACOFFEE攜手，借助“520”網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，打造了“有愛·健康生活”主題跨界品牌活動(dòng)?；顒?dòng)在山東、湖南、湖北、江蘇和廣東等多個(gè)省市地區(qū)落地，共舉辦了30余場(chǎng)線下活動(dòng)。通過合作推出“中英XCOSTA有愛CP主題門店”及限量上市聯(lián)名特飲、CP有愛抱抱杯等產(chǎn)品，中英人壽成功吸引了大量客戶和業(yè)務(wù)伙伴的參與，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。

此外，中英人壽還聯(lián)動(dòng)中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院，借助其強(qiáng)大的科研實(shí)力和營(yíng)養(yǎng)專業(yè)背書，推出中糧營(yíng)養(yǎng)顧問認(rèn)證與培訓(xùn)項(xiàng)目。通過這一項(xiàng)目，中英人壽不僅為客戶提供了專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)培訓(xùn)，還帶領(lǐng)客戶走進(jìn)營(yíng)養(yǎng)健康研發(fā)大樓，參觀中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院的營(yíng)養(yǎng)代謝中心、食品安全檢測(cè)中心及消費(fèi)者與市場(chǎng)研究中心等。這些舉措不僅讓客戶更加深入地了解了營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)，還通過生動(dòng)形象、通俗易懂的方式傳播了營(yíng)養(yǎng)健康理念，進(jìn)一步提升了客戶的健康素養(yǎng)。

在健康醫(yī)療和人身保障方面，中英人壽同樣不遺余力。公司推出了多款健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，如中英人壽愛心保長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）、中英人壽康享人生重大疾病保險(xiǎn)等，為客戶提供全面的健康保障。同時(shí)，在理賠方面，中英人壽也始終秉持著高效、便捷的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。

中英人壽通過組建品牌“搭子”、聯(lián)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)教育等一系列舉措，成功打造了以營(yíng)養(yǎng)健康為核心的大健康生態(tài)。這些努力不僅為客戶提供了全方位的健康服務(wù)和保障，還進(jìn)一步提升了品牌的影響力和美譽(yù)度。未來，中英人壽將繼續(xù)深耕健康領(lǐng)域，與更多合作伙伴攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)健康普惠事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建健康中國(guó)貢獻(xiàn)力量。

保險(xiǎn)服務(wù)升級(jí) 全方位健康服務(wù)踐行保險(xiǎn)人民性

《“十四五”國(guó)民健康規(guī)劃》的出臺(tái)，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)指明了發(fā)展方向，鼓勵(lì)其開展多元化服務(wù)，以滿足人民群眾對(duì)健康保障的需求。金融監(jiān)管總局亦積極響應(yīng)，推動(dòng)商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的創(chuàng)新試點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的支持力度。在此背景下，中英人壽作為合資險(xiǎn)企的杰出代表，積極響應(yīng)政策號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)的人民性，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

中英人壽憑借穩(wěn)定的股權(quán)結(jié)構(gòu)和前瞻性的發(fā)展理念，近年來在差異化經(jīng)營(yíng)道路上取得了顯著成效。公司始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新和完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，致力于為客戶提供全方位、全周期的保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)。

在保險(xiǎn)產(chǎn)品供給方面，中英人壽緊跟市場(chǎng)需求，推出了一系列涵蓋健康風(fēng)險(xiǎn)、養(yǎng)老、身故、意外等多維度的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅滿足了客戶的基本保障需求，還為客戶提供了更加全面、細(xì)致的保障方案。例如，公司推出的愛心保長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）和康享人生重大疾病保險(xiǎn)等產(chǎn)品，在市場(chǎng)上廣受好評(píng)，為客戶提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定的健康保障。

除了保險(xiǎn)產(chǎn)品供給的創(chuàng)新，中英人壽還注重服務(wù)的完善與升級(jí)。公司圍繞客戶的健康生活需求，提供了包括營(yíng)養(yǎng)健康管理、產(chǎn)品專屬健康管理、康養(yǎng)社區(qū)對(duì)接和品質(zhì)生活提升等在內(nèi)的多種服務(wù)。這些服務(wù)不僅提升了客戶的健康水平，還為客戶提供了更加便捷、高效的生活體驗(yàn)。

在產(chǎn)品推出和服務(wù)完善的基礎(chǔ)上，中英人壽在健康醫(yī)療和人身保障領(lǐng)域取得了顯著成績(jī)。2023年的理賠數(shù)據(jù)充分展示了公司的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。全年賠付金額達(dá)到8.3億元，賠付件數(shù)為4.37萬(wàn)件，賠付客戶數(shù)近2.8萬(wàn)人，三項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。其中，單個(gè)案件最高賠付金額高達(dá)547萬(wàn)元，最快賠付用時(shí)僅為12秒。這些數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了公司的理賠效率和客戶服務(wù)能力，也彰顯了公司在健康醫(yī)療和人身保障領(lǐng)域的專業(yè)性和責(zé)任感。

此外，中英人壽還注重保險(xiǎn)保障的溫度與人文關(guān)懷。中英人壽打造了愛健康平臺(tái)，聚焦健康與生活兩大生態(tài)圈，為不同層級(jí)的客戶提供多樣化的增值服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋了法稅咨詢、貴賓禮遇、MR腫瘤篩查等多個(gè)方面，充分體現(xiàn)了公司對(duì)客戶的關(guān)懷與尊重。

中英人壽將繼續(xù)深化差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以營(yíng)養(yǎng)健康為核心，打造大健康服務(wù)體系。公司將通過品牌聯(lián)名活動(dòng)等方式塑造品牌形象，提升品牌影響力。同時(shí)，公司將依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，為客戶提供定制化、全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富管理綜合方案。這些方案將根據(jù)客戶的人生階段需求進(jìn)行專業(yè)配置，以實(shí)現(xiàn)健康醫(yī)療保障、財(cái)富增值和養(yǎng)老規(guī)劃等目標(biāo)。

中英人壽在保險(xiǎn)保障上增量、擴(kuò)面，從廣度、速度和溫度多方面發(fā)力，全方位踐行保險(xiǎn)人民性，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，也為自身發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在未來有望持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。

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