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公交人平凡善舉 彰顯服務溫度

2024-12-15 08:53

金山網(wǎng)訊 連日來,氣溫驟降,作為城市的流動風景和文明窗口,穿梭在大街小巷的公交車內(nèi),層出不窮的好人好事每天都在演繹著,一位位樂于奉獻的公交人用實際行動,不斷傳遞著凡人善舉的正能量。

12月9日晚7時30分,公交20路駕駛員李江煒正在執(zhí)行營運任務,當車輛行駛至袁家門站點時,上來一位聾啞女孩,用手語向李江煒尋求幫助,無奈李江煒沒有學習過相關知識,只得利用錢幣箱上的發(fā)票進行寫字溝通。得知女孩要前往火車站后,李江煒詳細寫下了轉乘方法交給了女孩,并在車輛到達青云門站點時,隨女孩下車在站臺上再次確定換車線路后,才返回車上繼續(xù)執(zhí)行營運任務。

12月9日晚上9時30分,公交35路駕駛員錢程在科技新城西園公交站停好車輛后,一名乘客上前詢問35路何時發(fā)出。在簡單的溝通后得知,西園最后一班車剛剛已經(jīng)發(fā)出,乘客錯把錢程的車輛當做了發(fā)出的車輛。錢程隨即詢問乘客目的地,并熱心地用電動車將乘客帶到該地點。在將乘客送達后,錢程才安心地返回家里。

11日上午,公交8路駕駛員任堅強、乘服員于萍正在執(zhí)行營運任務。當車輛行駛至夢溪路站點時,一位大姐騎著電動車突然由機動車道轉向非機動車道,由于路牙旁堆積了較多的樹葉,電動車在轉彎過程中發(fā)生側滑,大姐隨即摔在了綠化帶上無法動彈。任堅強和于萍見狀,立即向車內(nèi)乘客說明情況,下車將大姐扶起,并將其電動車推至路邊,確認大姐并無大礙后,兩人才回到車上繼續(xù)執(zhí)行營運任務。(丁平 馬行知 記者 朱浩)

責任編輯:王含

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