政策找不到，打開“政策計算器”，可一鍵匹配政策并計算額度；政策看不懂，打開“政策云講堂”，有專人解讀政策文件；政策不會辦，點擊“辦事服務(wù)”，即可申請幫辦代辦服務(wù)……不久前，江蘇省鎮(zhèn)江市“一企來辦·鎮(zhèn)滿意”企業(yè)綜合服務(wù)平臺上線試運行，為企業(yè)提供一站式數(shù)字化全流程服務(wù)。

惠企政策“一站”匯聚

“近年來，為優(yōu)化營商環(huán)境，各地各部門相繼出臺了一系列惠企政策，但仍有企業(yè)望‘惠’興嘆，因找不到、讀不懂、不會辦等一系列問題，導(dǎo)致政策工具未能充分發(fā)揮作用。”市數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)處處長李亮銅說。

為解決這一難題，市數(shù)據(jù)局全面梳理國家、省、市、區(qū)各級各類惠企政策1342條，在“一企來辦·鎮(zhèn)滿意”平臺公開發(fā)布。企業(yè)僅需填寫注冊信息，平臺將自動對接企業(yè)類型，如高新技術(shù)企業(yè)、小巨人企業(yè)等，并根據(jù)企業(yè)自身的特征，精準推送符合條件的政策。李亮銅介紹，平臺有效解決了政策泛推帶來的困擾，確保企業(yè)只接收與自身相關(guān)的政策，提升了服務(wù)精準度。

“一企來辦·鎮(zhèn)滿意”平臺不僅支持企業(yè)自行定位，還提供“政策計算器”和“訂閱功能”，為企業(yè)量身打造專屬的政策服務(wù)。通過“政策計算器”，企業(yè)可以根據(jù)填報信息了解與自身相符的各項政策，并將相關(guān)政策直接推送至用戶空間。此外，平臺還支持企業(yè)按興趣訂閱特定領(lǐng)域的政策更新，如高科技補貼或人才激勵等，確保企業(yè)第一時間獲取相關(guān)信息。

助企事項“一鍵”直達

“企業(yè)可在平臺上，在線申報各類惠企政策，平臺提供‘高效辦成一件事’和幫辦代辦服務(wù)，提高企業(yè)申報效率。”李亮銅介紹，“辦事服務(wù)”是“一企來辦·鎮(zhèn)滿意”平臺的核心功能之一。除此之外，平臺還積極探索“免申即享”，符合政策申報條件的企業(yè)無需申請，相關(guān)部門將符合名單進行公示，并通過短信、系統(tǒng)消息等方式主動通知名單內(nèi)的企業(yè)。用戶只需核對關(guān)鍵信息，如撥付金額、銀行卡號等，無需填報表單、上傳材料，核對無誤后即可進入撥付環(huán)節(jié)。實現(xiàn)從“企業(yè)找事項”向“事項找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”升級。

為幫助企業(yè)更好理解政策內(nèi)容，平臺推出了“政策云講堂”模塊。以往政策解讀以文字為主，難以直觀呈現(xiàn)。通過“政策云講堂”，政策內(nèi)容通過動畫、視頻、直播等多種形式，直觀解讀了各項政策條款及申報細節(jié)，特別是在稅務(wù)政策、人才政策等方面，利用短視頻和直播課程，為企業(yè)用戶提供了豐富的學(xué)習(xí)和參考資源。這樣的創(chuàng)新形式得到了企業(yè)的廣泛好評，有效提升了政策的普及率和理解度。

利企服務(wù)“一門”盡享

“一企來辦·鎮(zhèn)滿意”平臺不僅致力于政策服務(wù)，還整合了金融和人才服務(wù)資源，為企業(yè)發(fā)展提供更為全面的支持。平臺接入了鎮(zhèn)江各類金融機構(gòu)的服務(wù)接口，企業(yè)可在平臺上找到融資、貸款信息。企業(yè)還可通過平臺發(fā)布招聘信息或瀏覽校招、市場招聘等人才信息，并在“人才服務(wù)專窗”中查詢?nèi)瞬耪?、補貼政策等，滿足企業(yè)的人才需求。

李亮銅介紹，平臺的服務(wù)功能還在不斷拓展，例如平臺的“找服務(wù)”模塊，企業(yè)可以通過它租賃廠房、尋求中介或?qū)ふ翼椖亢献骰锇椤Ｔ?ldquo;找平臺”模塊，公共資源交易平臺、網(wǎng)上中介超市、中小企業(yè)平臺等鎮(zhèn)江市相關(guān)服務(wù)平臺的鏈接被整合在一起，企業(yè)一目了然，提升了信息獲取的便捷性和服務(wù)覆蓋度。

為了保障平臺的高效運維和政策內(nèi)容的實時更新，鎮(zhèn)江市還專門設(shè)立了“首席政策官”制度。目前，全市已有200多位政策官和政策維護員為平臺提供支持，他們負責(zé)上傳和維護本部門的政策信息。政策官不僅需要及時歸集政策，還要對政策進行解讀和拆分，確保每一項政策能夠具體落實到辦事事項上。

下一步，鎮(zhèn)江市將依托線下的“首席政策官”制度和政務(wù)服務(wù)大廳的企業(yè)服務(wù)專窗，把“一企來辦·鎮(zhèn)滿意”平臺打造成一個覆蓋全市、立足企業(yè)需求的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過線上平臺便捷地查詢、申報政策，同時享受線下咨詢和現(xiàn)場支持服務(wù)，最大限度方便企業(yè)，確保各類財政資金精準及時、安全合規(guī)地直達企業(yè)，將政策紅利轉(zhuǎn)換為高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。（記者 陶立波 通訊員 劉丹）