“接訴即辦”顯擔當 貼心服務(wù)暖人心
金山網(wǎng)訊 在潤州區(qū)金山街道迎江路中心社區(qū),一面錦旗傳遞著居民深深的感激之情。10月21日上午,家住迎江路中心社區(qū)魚巷片區(qū)的居民孫春琪將一面印有“心系老百姓 為民辦實事”的錦旗鄭重地遞到社區(qū)黨委書記宋國琴手里,滿懷感激地說道:“謝謝,沒想到你們這么快就幫我解決了問題,真是太感謝了。”
近日,家住魚巷21號的孫春琪心急如焚地來到社區(qū)求助。原來,這段時間只要一下雨,孫春琪家里就會漏水,嚴重影響了生活。在了解情況后,宋國琴立刻帶著工作人員前往孫春琪家中,經(jīng)過仔細查看發(fā)現(xiàn)孫春琪家的情況應(yīng)該與去年片區(qū)老舊小區(qū)改造中的平改坡有關(guān)。宋國琴迅速與之前的改造施工方取得聯(lián)系,施工方也很快派出施工人員趕到現(xiàn)場,確定漏水原因是相鄰房屋接口處的防水出現(xiàn)了問題。施工方迅速安排施工人員開展防水補漏工作。不到兩天時間,就圓滿解決了困擾孫春琪家的漏水難題。
面對居民的致謝,宋國琴表示,“接訴即辦”是社區(qū)溝通群眾的橋梁、服務(wù)百姓的紐帶。居民的訴求在哪里,回應(yīng)就應(yīng)該在哪里。在社區(qū)工作中,他們始終將居民的需求放在首位,以高效的行動和貼心的服務(wù),為居民解決生活中的各種難題,努力營造一個和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境。(蘇娟 記者 孫晨飛)
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