金山網(wǎng)訊 2024年9月27日上午，在全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范表彰大會(huì)上，鎮(zhèn)江市公安局經(jīng)開區(qū)分局丁卯派出所教導(dǎo)員王曉芳被黨中央、國務(wù)院授予全國“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人”稱號(hào)，受到了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平的親切會(huì)見。作為江蘇省公安系統(tǒng)唯一獲此殊榮的民警，王曉芳實(shí)至名歸。

王曉芳，女，漢族，中共黨員，1985年5月出生，籍貫新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市，先后榮立個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功2次，被全國婦聯(lián)評(píng)為“全國最美家庭”，榮獲“江蘇省李樹干式派出所民警”“江蘇省優(yōu)秀人民警察”“江蘇好人”等稱號(hào)。她傾注心血的“紅石榴家園”服務(wù)站，被命名為江蘇省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位。

“落腳即落戶”：提升群眾歸屬感

2010年，王曉芳調(diào)入丁卯派出所從事社區(qū)警務(wù)工作。丁卯轄區(qū)毗鄰眾多高校、企業(yè)分布密集，社會(huì)包容度高、人口流動(dòng)性大。王曉芳從小生長在多民族聚居、多元文化交融的新疆，對(duì)民族團(tuán)結(jié)有切身體會(huì)。她將心比心、以心換心，熱心地幫助各族群眾排憂解難。慢慢地大家都知道，有困難找曉芳“警花”。

2013年，烏魯木齊人穆薩乘飛機(jī)來鎮(zhèn)江，途經(jīng)西安中轉(zhuǎn)時(shí)不慎丟失裝有全部證件和現(xiàn)金的錢包。情急之下，他依老鄉(xiāng)建議撥通了王曉芳的電話求援。王曉芳打了20多個(gè)電話聯(lián)系航空地勤、機(jī)場派出所等，終于幫穆薩找到錢包。而在此之前，身無分文的穆薩更是接到了王曉芳手機(jī)轉(zhuǎn)賬來的500元。順利到達(dá)鎮(zhèn)江后，穆薩扛著一箱從新疆帶來的葡萄，非要送給王曉芳，并表示：“鎮(zhèn)江，我來對(duì)了！”

為了讓越來越多的“異鄉(xiāng)人”成為“新鎮(zhèn)江人”，王曉芳探索少數(shù)民族流動(dòng)人口服務(wù)管理模式，協(xié)助一站式辦理居住證，讓群眾只進(jìn)一次門、只跑一趟路，實(shí)現(xiàn)“落腳即落戶”。近三年來，王曉芳經(jīng)手辦理的各民族流動(dòng)人口居住證達(dá)1300多人次，讓持證流動(dòng)人口享受市民化、平等化待遇。

隨著服務(wù)人群越來越多，王曉芳建立起3個(gè)服務(wù)群眾微信群，各族群眾微信好友達(dá)1000多人，線上提供經(jīng)商、就業(yè)、就醫(yī)等政策咨詢，同時(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育、愛國主義教育。在分局和派出所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，王曉芳牽頭成立“紅石榴家園”服務(wù)站，商請(qǐng)民宗、司法、教育、人社、市場監(jiān)管等部門人員入駐，組建了一支以黨員干部為主體的先鋒隊(duì)，開展線下“綠色通道”，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)好各族群眾。

“安家亦安心”：提升群眾幸福感

鎮(zhèn)江市是各族群眾共同開拓、耕耘、奮斗的熱土。王曉芳深知，要增強(qiáng)各民族流動(dòng)人口對(duì)鎮(zhèn)江的認(rèn)同感、歸屬感，首先要依法維護(hù)各族群眾的合法權(quán)益，幫助他們解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女受教育等過程中的各種問題。

“3個(gè)孩子都有學(xué)上，我們也就一心一意在鎮(zhèn)江扎根了，安心做生意！”在丹陽開燒烤店的開比爾夫婦開心地說道。為解決流動(dòng)人口子女入學(xué)的“后顧之憂”，王曉芳多方協(xié)調(diào)與教育部門一同想辦法，先后幫助360多名流動(dòng)人口子女辦理隨遷入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，其中少數(shù)民族群眾子女占比達(dá)60%。

為保障各族群眾合法權(quán)益，王曉芳依托“紅石榴家園”服務(wù)站，積極開展反詐宣傳活動(dòng)，向各族群眾普及法律法規(guī)，將服務(wù)站打造成推動(dòng)深入貫徹習(xí)近平法治思想、完善城市民族事務(wù)法治化體系的實(shí)踐基地。有一次，開馕餅店的奧利弗來找王曉芳，指著手機(jī)上即將轉(zhuǎn)賬的頁面咨詢，王曉芳果斷及時(shí)阻斷這起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為其挽損7萬多元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來王曉芳成功幫助各民族群眾挽回被騙資金240萬余元。

“多虧曉芳警花的幫助，讓我們有地方經(jīng)營，生意越來越好嘍。”在丁卯社區(qū)開餐飲店的庫班大叔開心地說道。為了讓流動(dòng)人口有活干、有錢掙，王曉芳帶領(lǐng)服務(wù)站工作人員一起，通過網(wǎng)格服務(wù)微信群、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門聯(lián)系等方式，認(rèn)真做好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)情況摸排工作。同時(shí)，深入轄區(qū)各企業(yè)了解企業(yè)用人需求，促進(jìn)就業(yè)，讓大家都有活干，走上共同富裕的道路，擁有更加美好的幸福生活。

“融入且融合”：提升群眾獲得感

在多民族聚居的社區(qū)，民族團(tuán)結(jié)就是生命線。為了營造各民族守望相助、手足相親的濃厚氛圍，王曉芳常常帶著“紅石榴家園”服務(wù)站的隊(duì)員們上門走訪，并通過文化交流共建、意見建議回訪、政策法規(guī)宣講等活動(dòng)，及時(shí)了解群眾所思所盼。每逢佳節(jié)，大家圍坐一起品嘗特色美食，跳起歡快的舞蹈，講述各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗的感人故事，心手相牽、其樂融融。

在工作中，王曉芳采取“微自治”模式，把各族群眾納入網(wǎng)格化管理體系，并依托“云數(shù)據(jù)”應(yīng)用平臺(tái)，將民族事務(wù)納入共建共治共享的社會(huì)治理格局。與此同時(shí)，服務(wù)站還遴選出政治覺悟高、群眾基礎(chǔ)好的同志擔(dān)任網(wǎng)格管理員、治安信息員，聘請(qǐng)有民族工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任義務(wù)調(diào)解員。她積極搭建語言溝通的橋梁，依托服務(wù)站開展國家通用語言文字培訓(xùn)，輻射群眾1000余人次。

“爽約為赴約”：提升群眾滿意度

和王曉芳一樣，她的愛人魏佳明也是一名“新鎮(zhèn)江人”。作為一名交通警察，常年堅(jiān)守在交管一線。由于工作的特殊性，面對(duì)家庭和親人，夫妻二人常常不得不“爽約”。2021年2月，孩子生病發(fā)燒，但年關(guān)將至，王曉芳頻繁加班，孩子就交給家中兩位老人照顧。因?yàn)槌掷m(xù)發(fā)熱，半夜孩子突發(fā)高熱驚厥被送去醫(yī)院，而她當(dāng)時(shí)正因?yàn)橐咔閳?jiān)守在社區(qū)的大街小巷沒日沒夜地核查走訪。父母知道，兒子兒媳都是警察，有很多事情要做，去醫(yī)院看病始終是兩位老人相依而伴，從不忍心打擾孩子們工作。有了父母和愛人的理解支持，王曉芳也放開了手腳，一心撲在公安事業(yè)中，踐行著從警的錚錚誓言。

多年來，王曉芳舍小家為大家，她立足社區(qū)基礎(chǔ)警務(wù)工作，結(jié)合自身實(shí)際情況和工作優(yōu)勢，圍繞鑄牢中華民族共同體意識(shí)這條主線，創(chuàng)新打造“紅石榴家園”服務(wù)站，創(chuàng)新少數(shù)民族群體服務(wù)管理模式，面向少數(shù)民族群眾開展幫扶共建、交流交融等活動(dòng)，幫助解決少數(shù)民族群眾學(xué)習(xí)、工作、生活中的困難，努力把“紅石榴家園”服務(wù)站建成少數(shù)民族群眾的新“家園”，并依托基層社會(huì)治理陣地，為各族群眾提供“落腳即落戶”“安家亦安心”“融入且融合”的精準(zhǔn)服務(wù)，讓各民族流動(dòng)人口“進(jìn)得來、留得住、過得好、能融入”，真正實(shí)現(xiàn)了歸聚人心、幫扶共建、交流交融，成為溝通各民族的連心橋，提升各族群眾歸屬感、幸福感、獲得感，實(shí)現(xiàn)了基層治理和服務(wù)管理“雙提升”。

2021年10月16日，黨史學(xué)習(xí)教育中央第五指導(dǎo)組對(duì)鎮(zhèn)江“紅石榴家園”服務(wù)站工作給予高度肯定，并入選《百年初心成大道——黨史學(xué)習(xí)教育案例選編》；同年10月21日，王曉芳在公安部大講堂向全國公安宣講“紅石榴家園”服務(wù)站的經(jīng)驗(yàn)做法。如今，“紅石榴家園”服務(wù)站已經(jīng)成為各族群眾的溫馨家園、創(chuàng)業(yè)佳園、生活樂園，在居民幸福生活圖景上勾勒出一道亮麗的風(fēng)景線。（通訊員 毛潤民 記者 李貝 邱晨露）圖片由受訪方提供