金山網(wǎng)訊 今年以來，潤州區(qū)總工會積極落實全總組織開展工會驛站“新雙 15 工程”的通知要求，重點聚焦如何提升工會驛站服務質(zhì)效、延長工會驛站服務時間，全面推進24小時智能化驛站建設。目前，全區(qū)高標準建成工會驛站12家，其中新建成24小時“不打烊”智能化工會驛站1個，現(xiàn)有全國最美戶外勞動者服務站點2家、省級9家，多樣化普惠服務職工累計1.13萬人次，基本形成了覆蓋全區(qū)的戶外勞動者服務站點網(wǎng)絡，為戶外勞動者搭建起溫馨的“街頭之家”。

加強領導，整合資源，建好“小站點”服務“大民生”

潤州區(qū)總工會堅持以職工為本，積極回應廣大戶外勞動者的需求，按照“因地制宜、共建共享”的原則，建好建實工會驛站服務站點。一是注重調(diào)研“摸”清選址主方向。重點考慮具備交通便捷、出入方便、空間充裕、輻射范圍大等條件因素的地點，對繁華商圈周圍、重點交通樞紐附近、戶外勞動者聚集街區(qū)等地塊進行摸底排查，經(jīng)實地勘察后綜合考慮選定建設點。二是科學設點“織”好服務保障網(wǎng)。加強與城管、司法、稅務等部門的合作，聯(lián)動依托全區(qū)黨群服務中心、紅色驛站等陣地，不斷擴大站點覆蓋面，構建起以點帶面的戶外勞動者服務網(wǎng)，形成站點共建、服務共享的良好局面。三是精準發(fā)力“唱”響工會好聲音。統(tǒng)籌用好各類線上線下宣傳陣地，運用多種新媒體平臺，發(fā)布驛站基本情況，明確站點位置信息。目前，全區(qū)所有工會站點都已完成高德地圖、“職工之家”APP信息采集、數(shù)據(jù)上圖工作，讓戶外勞動者們線上可查、有路可尋，最快最便捷地抵達附近站點。

建章立制，培樹典型，推動“小空間”具備“高標準”

為加強服務站點的規(guī)范化管理，潤州區(qū)總工會出臺了《潤州區(qū)戶外勞動者服務站點管理制度》，進一步提升建設標準。一是完善設施配備。統(tǒng)一站點標識標牌，明確“七有”設施配置要求，為站點配備飲水機、微波爐、空調(diào)、應急藥箱等基礎設施，部分有條件的還配備了電視機、小冰箱、無線網(wǎng)絡（WiFi）、雨傘雨具等，切實把服務站點打造成戶外勞動者的歇腳處、補給站，提供一站式服務。二是注重規(guī)范管理。區(qū)總工會定期對服務站點設施維護、物資補充等方面開展檢查，強化保障。同時，對各站點實行動態(tài)管理，設立評優(yōu)制度，以職工的滿意度為目標，細化標準，建立督查制度。三是加強典型選樹。鼓勵挖掘特色、提供貼心服務，積極申報創(chuàng)建全國、全省先進典型最美站點，通過標桿站點塑造，推動戶外勞動者工會驛站整體水平提升，進一步彰顯典型示范作用。

豐富內(nèi)涵，提質(zhì)增效，做實“微服務”匯聚“大愛心”

潤州區(qū)總工會堅持“工”字特色，將戶外勞動者服務站點建設列入工會為職工辦實事項目，完善保障，注重實效。一是扎實做好蹲點工作。結合三級工會暗訪要求建立落實暗訪機制，定期組織工會干部深入服務站點，開展職工滿意度調(diào)查，認真聽取職工意見訴求。對標維護情況暗訪檢查表，不斷改善服務質(zhì)效。二是高效發(fā)揮驛站作用。結合新就業(yè)形態(tài)勞動者“616”集中報道日、驛站夏日送清涼等主題，開展安全培訓、普法宣傳、健康義診等活動，落實系列便利舉措，把驛站建設成能夠直接服務職工的新窗口、最前沿、第一線。三是精心嵌入增值服務。選取有條件的站點增設心理咨詢室、職工書屋等功能空間，讓職工在休息時間享受更多放松項目；推進法律援助中心、稅務辦事大廳等地的工會驛站共建工作，同步提供法律援助、法律咨詢、事務辦理等項目，豐富建設內(nèi)涵，為職工提供精準服務。（通訊員 孫樹泉 記者 辛玥）