金山網(wǎng)訊   “小伙子真是太謝謝你了，不要送了，到了光線好的地方我就能看見(jiàn)了。”日前，在鎮(zhèn)江新區(qū)社保服務(wù)大廳門口，一位年邁的老大爺握著工作人員趙凱的手，不停地表達(dá)著感謝。

當(dāng)天，孫大爺?shù)芥?zhèn)江新區(qū)社保服務(wù)大廳窗口辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但辦理結(jié)束后，卻在服務(wù)大廳徘徊，久久沒(méi)有離去。孫大爺?shù)漠惓Ｅe動(dòng)引起了工作人員趙凱的注意，于是他趕緊上前關(guān)切地詢問(wèn)：“大爺，您怎么啦？”“我的眼睛不太好，看不清從哪里出去了。”得知情況后，趙凱一步一步攙扶大爺上了電梯，一直把大爺送出大門口。“大爺您住哪里，我送你回去吧？”到了大廳門口，趙凱繼續(xù)問(wèn)道。“小伙子真是太感謝你了，不要送了，到了光線好的地方我就能看見(jiàn)了。”于是出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。

這些都是鎮(zhèn)江社保新區(qū)辦平常得讓人記不起的“小事”，但就是這些工作中的“小事”，砌起鎮(zhèn)江社保形象的一磚一瓦，更直接影響著群眾辦事的獲得感、體驗(yàn)感。

近年來(lái)，市社保中心堅(jiān)持以群眾需求為改革方向，推出“周六不打烊”“中午不間斷”延時(shí)服務(wù)，為特殊群眾開(kāi)放專人引導(dǎo)、暖心窗口等綠色通道，聯(lián)合基層社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)為群眾提供上門資格認(rèn)證、上門幫代辦等服務(wù)。（方清 古瑾）