莫道桑榆晚，為霞尚滿天。孝老愛親是中華民族的傳統(tǒng)美德，是先輩傳承下來的寶貴精神財(cái)富。日前，在第十三個(gè)全國(guó)“敬老月”來臨之際，交通銀行鎮(zhèn)江分行積極開展了主題為“反詐防騙，敬老助老”的2022年“敬老月”活動(dòng)，獲得廣大老年群體一致好評(píng)，在全社會(huì)營(yíng)造出敬老助老的良好氛圍。

聚力反詐宣傳，讓權(quán)益保護(hù)無處不在

活動(dòng)期間，交行鎮(zhèn)江分行通過一系列進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、進(jìn)家庭的反詐主題宣傳活動(dòng)及適老金融課堂的開展，幫助老年朋友更好地提升金融素養(yǎng)及防騙意識(shí)?；顒?dòng)月期間，分行營(yíng)業(yè)部、丹陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、京口支行進(jìn)入社區(qū)，為老人們開設(shè)了適老金融課堂；句容支行敬老小分隊(duì)走進(jìn)句容最大的養(yǎng)老院“幸福里”看望、慰問和救助孤寡老人，并在敬老院中開展講座培訓(xùn)；揚(yáng)中支行走進(jìn)村民家中，向村里老人們介紹新發(fā)行的第五套人民幣防假知識(shí)。

開展走訪慰問，讓生活關(guān)懷無微不至

作為2022年江蘇省銀協(xié)“適老示范網(wǎng)點(diǎn)”候選單位，潤(rùn)州支行抓住“敬老月”活動(dòng)契機(jī)，10月24日,專程上門慰問百歲老人并送上關(guān)懷,耐心細(xì)心了解老人的起居生活并且詢問是否有生活方面的困難，老人對(duì)于我行來訪感到非常高興。揚(yáng)中支行聯(lián)合社區(qū)走訪獨(dú)居老人，共走訪了5戶獨(dú)居老年居民。界牌支行上門慰問了多名在我行發(fā)工資的高齡老人，了解他們的困難和需求，我行貼心的問候和服務(wù)讓老人倍受感動(dòng)。

推進(jìn)智慧金融，讓金融服務(wù)適老而生

作為金融科技領(lǐng)域的先行者，交通銀行鎮(zhèn)江分行精準(zhǔn)洞察客戶需求，通過服務(wù)流程的“適老化”改造，為“銀發(fā)一族”帶來更加智能化、人性化的服務(wù)體驗(yàn)，截止今年9月底，交通銀行完成所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化達(dá)標(biāo)建設(shè)。為破解老年客戶面對(duì)智能設(shè)備“不會(huì)用、不敢用”的難題，活動(dòng)月期間，各家支行廣泛開展公益教學(xué)活動(dòng)，通過面對(duì)面、一對(duì)一的操作演示，以及手把手的耐心指導(dǎo)，讓老年客戶也能輕松使用智能設(shè)備，享受到更高效便捷的金融服務(wù)。

構(gòu)建適老平臺(tái)，讓老年生活樂在其中

交通銀行鎮(zhèn)江分行要求所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂均開設(shè)“尊老公益區(qū)”，讓老年人來交行辦理業(yè)務(wù)，也感受到家一般的溫暖與愜意。交通銀行鎮(zhèn)江分行積極為老年客戶搭建各類活動(dòng)平臺(tái)，豐富老年人業(yè)余生活。10月4日，萬達(dá)支行邀請(qǐng)部分中老年客戶開展“九九重陽(yáng)、暖心相伴”健康相約活動(dòng)；10月 18 日下午，南徐支行舉行秋季茶語分享會(huì)，邀請(qǐng)專業(yè)藝?yán)蠋煘榭蛻粽故静杷?，在品茶中了解茶文化學(xué)習(xí)茶知識(shí)，輕松氣氛中拉近了客戶與我們的距離，讓老年客戶融入社會(huì)，感受美好生活。

敬老月活動(dòng)期間，鎮(zhèn)江分行共開展金融宣傳15場(chǎng)，受眾老年客戶500余人次，發(fā)放宣傳折頁(yè)200余份；開展走訪慰問5次，受訪老人30名；開展客戶活動(dòng)2場(chǎng)，參加老年客戶50名，收到了良好的社會(huì)效應(yīng)。

近年來，社會(huì)老齡化步伐明顯加快，幫助老年群體改善生活品質(zhì)、增強(qiáng)金融獲得感變得日趨重要，交通銀行鎮(zhèn)江分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，讓老年人切實(shí)感受交行數(shù)字化金融服務(wù)便利，傳遞交行溫度，為著力維護(hù)老年人合法權(quán)益，努力促進(jìn)老年人社會(huì)參與，全力構(gòu)建老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)金融力量。（王昊）