在“平凡”崗位上書(shū)寫(xiě)“不平凡”的他們
一名患者在市一院內(nèi)的護(hù)理體驗(yàn)紀(jì)實(shí)
4月17日這一天,對(duì)家住丹陽(yáng)的陳女士而言,是驚心動(dòng)魄的一天。當(dāng)天中午吃完午飯,63歲的她在家中休息時(shí)突然暈倒,口吐白沫。她的兒子張軍(化名)在驚嚇中立即撥打120急救電話(huà),救護(hù)車(chē)將她送到丹陽(yáng)市某醫(yī)院進(jìn)行急救。
入院后,陳女士被診斷為腦出血,有生命危險(xiǎn)。緊急情況下,陳女士被轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院,開(kāi)始了一場(chǎng)與死神的搏斗。如今大半個(gè)月過(guò)去,贏得了生命的陳女士還在病房?jī)?nèi)慢慢恢復(fù),張軍已忍不住要在護(hù)士節(jié)到來(lái)之際為醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)送上一面錦旗,感謝她們對(duì)自己母親無(wú)微不至的照顧。
在母親的病床前,張軍直爽地說(shuō):“以往家里人生病,我們第一時(shí)間都是選擇上海、南京,從來(lái)沒(méi)想過(guò)鎮(zhèn)江一院的護(hù)士會(huì)這么好!”
第一站:預(yù)檢分診
4月17日下午1點(diǎn)多,救護(hù)車(chē)從丹陽(yáng)向鎮(zhèn)江市區(qū)一路飛馳,在車(chē)上陪伴著母親轉(zhuǎn)院的張軍,內(nèi)心一片忐忑。
作為丹陽(yáng)人,他最擔(dān)心的就是到醫(yī)院后的預(yù)檢分診。他說(shuō):“疫情下,各家醫(yī)院管控得嚴(yán),當(dāng)時(shí)很擔(dān)心過(guò)來(lái)后媽媽得不到及時(shí)的救治,我甚至想過(guò)要不要直接轉(zhuǎn)到南京。”然而,讓他沒(méi)想到的是,救護(hù)車(chē)開(kāi)到市一院急診門(mén)口時(shí),已有護(hù)士在門(mén)口等待。當(dāng)時(shí)是下午1點(diǎn)46分。
醫(yī)護(hù)人員飛快地把人推進(jìn)搶救室,與此同時(shí),負(fù)責(zé)急診預(yù)檢分診的護(hù)士給他們兩人進(jìn)行測(cè)溫,在詢(xún)問(wèn)完張軍的旅居史、核酸檢測(cè)等情況后,很快完成了預(yù)檢分診,沒(méi)有占用一秒鐘搶救陳女士的時(shí)間。
急診醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)劉麗萍說(shuō):“雖然疫情防控增加了流程,但并不影響危重病人的搶救,預(yù)檢護(hù)士會(huì)根據(jù)病情評(píng)估結(jié)果第一時(shí)間將病人送搶救室加快速度分級(jí)預(yù)檢,來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的患者則送到隔離搶救區(qū)進(jìn)一步救治。”
醫(yī)院的預(yù)檢分診護(hù)理崗位有40多名護(hù)士,她們每日在重復(fù)著測(cè)溫驗(yàn)碼,識(shí)別患者病情,指導(dǎo)患者掛號(hào)就診的工作,看似簡(jiǎn)單,但卻對(duì)疫情防控起著重要的作用。門(mén)診分診護(hù)士長(zhǎng)賈靜說(shuō),一天下來(lái),算上家屬,護(hù)士們累計(jì)要篩查近萬(wàn)人次,只要是進(jìn)入診室的人不漏一人進(jìn)行預(yù)檢分診。
賈靜說(shuō):“分診的護(hù)士們每天重復(fù)地為患者驗(yàn)碼、測(cè)溫、填預(yù)檢分診操作表,有時(shí)患者還會(huì)不理解,護(hù)士們需要耐心地去解釋、溝通。但我們都知道,這是醫(yī)院的第一道關(guān)口,只有牢牢守住了才能確保所有人的安全。這就是預(yù)檢分診護(hù)士的不平凡之處!”
第二站:醫(yī)學(xué)影像科
預(yù)檢分診后,陳女士進(jìn)入了搶救室。1點(diǎn)57分時(shí),她的血壓降到了高壓175、低壓75,被迅速送至醫(yī)學(xué)影像科做頭顱CTA,最終確診為“左側(cè)基底節(jié)出血伴左大腦中動(dòng)脈瘤”。全程中,張軍不記得他們?cè)卺t(yī)學(xué)影像科呆了多久,只記得在1個(gè)小時(shí)后母親就上了手術(shù)臺(tái)。
在后續(xù)治療中,張軍記得母親又做了兩次CT,但每次都是“去了就做”,完全不用排隊(duì)。醫(yī)學(xué)影像科主管護(hù)師邵紅介紹,陳女士之所以能“去了就做”,是因?yàn)獒t(yī)院對(duì)急重癥就診患者開(kāi)通了“綠色通道”。
醫(yī)學(xué)影像科護(hù)士的主要任務(wù)包括,快速評(píng)估患者病情,了解其病史,向患者和家屬介紹檢查前、中、后的注意事項(xiàng),護(hù)送患者進(jìn)入機(jī)房。邵紅介紹,他們科室目前共有6名護(hù)士,都是技術(shù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士,大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)——一定要把當(dāng)天的檢查保質(zhì)保量全部做完。
邵紅說(shuō):“我們影像科的護(hù)士對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都不松懈,關(guān)注檢查的每一個(gè)細(xì)節(jié),確保病人安全。”
第三站:神經(jīng)外科ICU
經(jīng)過(guò)手術(shù)后,陳女士被送往神經(jīng)外科ICU,因?yàn)橐咔樵?,為了絕對(duì)保障患者的安全,ICU謝絕一切家屬探視。
“我們家屬一聽(tīng)心里就很著急,病人的情況還沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái),又不能探視。”張軍說(shuō),很快,神經(jīng)外科ICU的護(hù)士就打消了他的疑慮。因?yàn)?,護(hù)士每天都會(huì)與他進(jìn)行通話(huà),告知他當(dāng)日的治療情況和患者的病情變化。有時(shí)護(hù)士還會(huì)讓母親和他視頻。盡管屏幕那頭的母親處于昏迷狀態(tài),可看到她平靜的臉龐,全家人就像是吃了定心丸。
專(zhuān)科ICU是收治專(zhuān)科各類(lèi)危重患者的地方,病房幾乎與外界隔離。在這里,醫(yī)護(hù)人員要運(yùn)用各種先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)和搶救設(shè)備,晝夜不停地精心照顧著命懸一線(xiàn)的病人,最大限度減輕患者痛苦挽救生命。神經(jīng)外科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)高麗琴介紹,陳女士來(lái)的時(shí)候身上有胃管、尿管、氣管插管,頭部有傷口引流管,需要非常細(xì)致地護(hù)理。
和其他護(hù)士相比,專(zhuān)科ICU內(nèi)的護(hù)士擔(dān)任著更重要的職責(zé),她們需要24小時(shí)不間斷地觀察患者的病情,出現(xiàn)任何生命體征的變化就要及時(shí)采取措施,并通知醫(yī)生。除此之外,她們還要照顧患者的吃喝拉撒,沒(méi)有家屬陪伴,她們就需要充當(dāng)臨時(shí)家屬。
而在醫(yī)院的重癥醫(yī)學(xué)科,這里的生命更脆弱,氛圍更緊張,節(jié)奏也更快速。護(hù)士長(zhǎng)路星星介紹,她們每天除了完成各種治療以外,付出工作量最多的就是為患者做基礎(chǔ)護(hù)理,包括擦臉、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、翻身等。這些看似簡(jiǎn)單的工作往往是最需要付出時(shí)間和耐心。
“有些患者安置的管道較多,翻身時(shí)需妥善固定動(dòng)作輕柔防止脫管。也許在外人看來(lái)這些只是非?,嵥榈墓ぷ?,但對(duì)護(hù)士們來(lái)說(shuō)每個(gè)小動(dòng)作都是考驗(yàn),都需要滿(mǎn)滿(mǎn)的耐心。” 路星星說(shuō),我們?cè)谶@里見(jiàn)過(guò)死亡,也見(jiàn)證過(guò)生命的頑強(qiáng),在我們心里,也許我們的崗位很平凡,可我們的工作價(jià)值并不平凡。
第四站:神經(jīng)外科一病區(qū)
在這次的入院治療中,陳女士住得最久的就是神經(jīng)外科一病區(qū)。這里的護(hù)士給他們?nèi)伊粝碌挠∠笞钌羁?,深刻到張軍直接沖到醫(yī)生辦公室說(shuō):“你們這兒的護(hù)士太好了,這樣好的護(hù)士醫(yī)院一定要給她們表?yè)P(yáng)!”
張軍說(shuō),母親每天要掛很多瓶水,白天夜里都要掛。他一個(gè)人在醫(yī)院陪護(hù),白天忙完了,晚上很累,有時(shí)他晚上不知不覺(jué)睡著了,第二天早上驚醒過(guò)來(lái),正擔(dān)心母親的掛水問(wèn)題,卻發(fā)現(xiàn)水早已完好地掛完了。原來(lái),夜里一到點(diǎn),護(hù)士就會(huì)來(lái)給他的母親換水,完全不用他操心。平時(shí)母親需要翻身、拍背,護(hù)士也都做得盡心盡力,讓他這個(gè)家屬非常感動(dòng)。
還有一次,張軍看見(jiàn)母親隔壁新來(lái)了一位病友,同樣是一位氣管切開(kāi)的患者。他發(fā)現(xiàn),護(hù)士非常準(zhǔn)時(shí)地每過(guò)1個(gè)小時(shí)就會(huì)來(lái)一次,不厭其煩地為他吸痰、拍背,查看血氧飽和度,夜里也是如此。“真是既專(zhuān)業(yè),又溫馨。”張軍說(shuō),他帶家人去大城市就醫(yī)時(shí)從來(lái)沒(méi)有過(guò)這樣的暖心體驗(yàn)。
神經(jīng)外科一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)茅俊華介紹,神經(jīng)外科的患者病種錯(cuò)綜復(fù)雜,最常見(jiàn)的是各種顱腦損傷、腦干損傷、脊柱損傷,以及高血壓引起的自發(fā)性出血、腦梗等,很多患者伴有昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動(dòng)障礙等情況,護(hù)士需要密切觀察患者的生命體征及瞳孔變化。
“科室內(nèi)共有40名左右患者,每位患者每天至少要掛8瓶水,一天總量算下來(lái)超過(guò)400瓶。” 茅俊華說(shuō),每次為患者掛水,護(hù)士會(huì)自覺(jué)算好時(shí)間,水快掛完的時(shí)候就提前去查看。
在病區(qū)內(nèi),所有護(hù)士的腳上就像是裝了小馬達(dá),人人走路都帶風(fēng),放眼望去,全是忙碌的身影。她們要為患者發(fā)藥、掛水,還要為他們翻身、拍背、吸痰,有時(shí)還要喂水喂藥。在患者病情好轉(zhuǎn)時(shí),神經(jīng)外科護(hù)士還會(huì)指導(dǎo)患者進(jìn)行功能訓(xùn)練,幫助他們恢復(fù)吞咽功能、肢體功能等。
在這里,所有的付出都是默默的,不曾想會(huì)被患者看在眼中,感恩在心。能在“5·12”這個(gè)特殊的日子里收到張軍送來(lái)的錦旗,神經(jīng)外科一病區(qū)的護(hù)士們格外高興。茅俊華笑著說(shuō):“這是一種表?yè)P(yáng),更是一種鼓勵(lì),我們會(huì)帶著這份認(rèn)可繼續(xù)努力,讓更多患者享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)!”
鏈接:成為照亮患者心房的那束光
2022年5月12日是第111個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié),今年我國(guó)護(hù)士節(jié)的主題是“關(guān)愛(ài)護(hù)士隊(duì)伍,護(hù)佑人民健康”。隨著時(shí)代的發(fā)展和新冠肺炎疫情的發(fā)生,這群白衣天使承擔(dān)了更重要、更艱巨的任務(wù)。護(hù)士的職責(zé)正發(fā)生著轉(zhuǎn)變,在扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)方式,延伸護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域。她們需要堅(jiān)守崗位,提升服務(wù),做好疫情下院內(nèi)患者的護(hù)理工作;她們需要分布在醫(yī)院各個(gè)角落,做好每一位患者和家屬的預(yù)檢分診;她們需要從院內(nèi)走向院外,支援全市的核酸檢測(cè)采樣工作;她們需要帶著醫(yī)療箱走進(jìn)居民家中,提供更加溫暖貼心的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)。
而醫(yī)院也正在努力的為護(hù)士隊(duì)伍采取更多的關(guān)心關(guān)愛(ài)舉措和支持保障措施。護(hù)理部副主任王輝介紹,今年醫(yī)院還將繼續(xù)招聘,擴(kuò)充隊(duì)伍力量。醫(yī)院還在為護(hù)士們爭(zhēng)取著更多的工作福利,并通過(guò)制定各項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃,為她們提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在關(guān)注護(hù)士工作、生活的同時(shí),也關(guān)注著大家的心理健康,將心理健康講座直接送到了臨床一線(xiàn)。
“護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位??僧?dāng)我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致,做到患者滿(mǎn)意,那我們就能成為一位不平凡的護(hù)理工作者。”王輝說(shuō),希望所有護(hù)理的兄弟姐妹都能在護(hù)理崗位上通過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)自己的“不平凡”,成為照亮患者心房的那束光。(鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)記者 王露 通訊員 朱研 唐悅之)
責(zé)任編輯:殷蘭友