金山網(wǎng)訊 近日，家住鎮(zhèn)江句容的八旬老人易先生因年邁行動(dòng)不便無法前往紫金農(nóng)商銀行營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)而發(fā)愁，紫金農(nóng)商銀行句容支行貼心提供上門服務(wù)，獲得客戶真誠點(diǎn)贊。

春節(jié)前夕，一位白發(fā)老人步履蹣跚地走進(jìn)紫金農(nóng)商銀行句容支行營業(yè)廳，試探性地向工作人員詢問:“我可以幫老伴開張銀行卡嗎？”根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銀行卡必須本人辦理，不能他人代辦，考慮到老人的特殊情況，該行員工沒有生硬地直接拒絕，而是耐心地詢問了開卡的用途以及本人不能前來的原因。經(jīng)詢問，工作人員得知，老人的老伴易先生今年八十歲，患有心臟病行動(dòng)不便，急需開一張銀行卡用于領(lǐng)取南京市老年人補(bǔ)助金。了解情況后，該行當(dāng)即決定特事特辦，開辟“綠色服務(wù)通道”，兩位柜員帶著便攜式移動(dòng)終端，驅(qū)車40分鐘來到老人家中辦理開卡業(yè)務(wù)。拿到銀行卡的老人解了心頭難題，表示這筆補(bǔ)助金是維系老人生活的重要保障。

堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)，貼心服務(wù)、為民解憂，是紫金農(nóng)商銀行句容支行一直以來服務(wù)老百姓的初心，更是對紫金農(nóng)商銀行“同分享 共成長”核心價(jià)值觀的詮釋，紫金農(nóng)商銀行句容支行將持續(xù)強(qiáng)化“適老化”服務(wù)，用心為百姓辦實(shí)事，用心為老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（熊富蓮 單杉）