金山網(wǎng)訊 近日，農(nóng)行鎮(zhèn)江丹陽蔣墅支行營業(yè)大堂經(jīng)歷了驚魂一刻，該網(wǎng)點員工臨危不亂，緊急救助了一名發(fā)病客戶，得到周邊群眾紛紛點贊。

當天下午4點多，該行營業(yè)大廳內秩序井然，工作人員各司其職，網(wǎng)點內客戶正在柜臺有序辦理業(yè)務。此時進來一位老年客戶，大堂經(jīng)理上前詢問其辦理什么業(yè)務后，及時將其引導到等候區(qū)等待辦理。就在此時，客戶突然癱倒在等候椅上。柜面經(jīng)理朱麗娟在柜臺內看到這個情況，趕緊報告給內勤行長湯生火。湯生火見狀立馬沖出柜臺跑到客戶面前，此時客戶已經(jīng)雙目緊閉、嘴唇發(fā)紫、手腳抽搐、呼吸急促，同來的家屬急得手足無措。湯生火立即詢問家屬老人病史，在得知該客戶有長期心臟病史，且隨身帶有藥片后，他趕緊倒了一杯溫水，從老人口袋里摸出了速效救心丸，協(xié)助家屬稍微抬起老人頭部，順利喂老人服下。

據(jù)家屬介紹，原來老人年輕時就患有心臟病并有癲癇，一年偶發(fā)幾次，平時均由其老伴照顧，此次是其女兒陪同來辦理業(yè)務，突然病發(fā)。平時如有這種情況，都會對其進行心臟部位和四肢的按摩。了解到相關情況后，湯生火立即協(xié)助老人女兒對老人進行心臟和四肢按摩。過了約二十分鐘，老人終于舒緩過來，臉色和嘴唇也漸漸有了血色，四肢抽搐和心臟疼痛的癥狀得到緩解。

又過了十幾分鐘，老人感覺可以行動了，生命體征逐漸平穩(wěn)，大家將其攙扶至大廳座椅上，端來熱水，在確認客戶身體好轉的情況下，派專人將客戶護送到家。得知客戶是要辦理銀行卡信息完善業(yè)務后，該行承諾將提供上門服務。

黨史學習教育開展以來，丹陽農(nóng)行把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的主要內容和檢驗學習成效的重要措施，積極推進“服務升溫工程”，有效提升了服務品牌和形象。(華元成 單杉)