為進(jìn)一步提升適老服務(wù)工作水平，有效保障老年客戶合法權(quán)益，結(jié)合2021年銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案，民生銀行大港支行于近日開展“守護(hù)您的安全，暢通金融消費(fèi)”為主題的助老金融沙龍活動。

廳堂開展金融知識宣傳

經(jīng)民生銀行鎮(zhèn)江支行統(tǒng)籌安排，該支行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“尊老公益區(qū)域”和“敬老專柜”，統(tǒng)一設(shè)計制作“尊老公益區(qū)”的標(biāo)識，安排轄內(nèi)機(jī)構(gòu)張貼展示，內(nèi)容包括：網(wǎng)點(diǎn)適老物品公示、“敬老專柜”公示、相關(guān)業(yè)務(wù)操作提示、金融宣教材料、業(yè)務(wù)風(fēng)險警示、微沙主題、支行助老志愿者人員姓名等。

同時安排網(wǎng)點(diǎn)公眾教育區(qū)、客戶等候區(qū)、尊老公益區(qū)等區(qū)域充分?jǐn)[放以老年客群為受眾的金融知識宣傳材料，包括不限于反詐騙、存款保險、電子支付等。該行特別設(shè)計制作印制《中國民生銀行老年人特別關(guān)懷手冊》，網(wǎng)點(diǎn)擺放在尊老公益區(qū)，提示老年人理財風(fēng)險和養(yǎng)生常識。該支行還利用廳堂微型沙龍、以及在客戶等候區(qū)與客戶溝通交流等方式宣傳防詐騙小知識，提升老年群體的安全意識。

同時在廳堂指導(dǎo)銀行卡、網(wǎng)銀、自助設(shè)備、遠(yuǎn)程銀行的使用方法，使更多的老年客戶能夠?qū)W會用電子設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。

進(jìn)企業(yè)開展助老金融宣傳

該支行的工作人員走進(jìn)江蘇圌山天沐溫泉度假中心，著重對天沐溫泉的老年員工進(jìn)行金融宣講，同時向天沐溫泉公司員工發(fā)放了防范電信詐騙知識，貨幣反假知識、存款保險制度等宣傳折頁。

為了關(guān)愛老年人身體健康，民生銀行鎮(zhèn)江支行特別邀請鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院的醫(yī)生走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)員工講解夏季突發(fā)疾病的預(yù)防和突發(fā)疾病急救知識，包括心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法等切實有效的急救方法。醫(yī)生通過PPT、現(xiàn)場互動等生動的方式給企業(yè)老年年客戶講解了高血壓、高溫中暑等夏季高發(fā)病癥的原因和預(yù)防方法，對如何自救和救助他人等安全知識做出了詳細(xì)的講解。醫(yī)生對老年客戶提出的一些健康、養(yǎng)生和安全方面的問題一一作出了解答，現(xiàn)場氣氛熱烈，活動深受企業(yè)員工的歡迎。

此次金融助老活動是民生銀行主動踐行社會責(zé)任，積極營造良好金融環(huán)境的體現(xiàn)，也展現(xiàn)了民生銀行竭誠為老年客戶服務(wù)的良好社會形象。（符淡寧）