網(wǎng)上購(gòu)物、出行掃碼、消費(fèi)支付……隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)支付越來(lái)越普遍，如今很多人出門(mén)購(gòu)物都不用帶錢(qián)包，僅僅靠一部智能手機(jī)就能夠完成所有的消費(fèi)。因?yàn)槭謾C(jī)支付的方便快捷，不少老年人也學(xué)會(huì)了使用手機(jī)支付。有銀行工作人員提醒，老年人在使用手機(jī)支付的同時(shí)，需要注意支付安全。

革命時(shí)新裝備學(xué)得最快 現(xiàn)在他要學(xué)用手機(jī)支付

“你們工行服務(wù)很周到，真是萬(wàn)分感謝！”近日，工行鎮(zhèn)江科技新城支行員工，為年過(guò)九旬的老人成功綁定了微信、支付寶，得到了顧客的點(diǎn)贊。

近日的一個(gè)下著綿綿春雨的下午，一位老人家在其女兒的攙扶下走進(jìn)工行鎮(zhèn)江科技新城支行的大門(mén)，網(wǎng)點(diǎn)人員連忙上前詢(xún)問(wèn)有什么需要幫助的，老人的女兒說(shuō)道：“父親已經(jīng)92歲了，現(xiàn)在趕時(shí)髦，一定要用手機(jī)的微信、支付寶付款，非要體驗(yàn)一下現(xiàn)代方式，以前只有存折，所以非嚷嚷著來(lái)工行辦一張卡綁定到手機(jī)上。”

聽(tīng)老人家女兒這么說(shuō)，網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)老人家說(shuō)：“老前輩，歲數(shù)大了，在手機(jī)上付款一定要注意安全，萬(wàn)一操作不當(dāng)錢(qián)丟了就不好了。”沒(méi)想到老人家說(shuō)道：“我就是要學(xué)習(xí)一下新事物，我看我孫子他們都在用，要是我不用不就跟不上時(shí)代了嘛，以前我參加革命的時(shí)候，學(xué)習(xí)新裝備、新玩意都是最快的，只要用心學(xué)，就一定會(huì)學(xué)會(huì)的。”說(shuō)著還顫顫巍巍地從衣服口袋里掏出了“離退休干部證”，聽(tīng)到老人家的講述，工作人員了解到原來(lái)這位老人家是經(jīng)歷過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)的革命老干部。

在老人家的感染下，網(wǎng)點(diǎn)人員一步步指導(dǎo)其成功將銀行卡辦理了出來(lái)，同時(shí)幫助老人家成功綁定了微信、支付寶。隨后，還耐心指導(dǎo)老人家使用手機(jī)進(jìn)行錢(qián)款支付。

全市60歲及以上人口超75萬(wàn) 他們中很多人在嘗試手機(jī)支付

近日發(fā)布的第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，十年來(lái)，鎮(zhèn)江市老齡化速度進(jìn)一步加快，老齡化程度進(jìn)一步上升。60歲及以上人口為756353人，占23.56%，其中65歲及以上人口為562226人，占總?cè)丝诘?7.51%。與2010年第六次全國(guó)人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升7.30個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升7.16個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)這次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)60歲及以上人口占全部人口的比重是18.7%，說(shuō)明目前中國(guó)仍然處于輕度老齡化階段。

據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所聯(lián)合騰訊社會(huì)研究中心發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》顯示，調(diào)查樣本中有46.3%的老人從未接觸過(guò)手機(jī)支付，36.4%的人偶爾使用，僅有17.3%表示經(jīng)常使用。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，10年來(lái)全市教育政策落實(shí)到位，并取得積極成效，人口文化素質(zhì)快速提升。這也使得更多的老年人，嘗試使用手機(jī)支付。在一家國(guó)有銀行工作的高先生，有著20多年的銀行從業(yè)經(jīng)歷，他的客戶(hù)中就有不少老年客戶(hù)。他說(shuō)，客戶(hù)中有一位86歲的退休教授，因?yàn)橛卸嗄甑某垂山?jīng)歷，所以很多年前就學(xué)會(huì)在手機(jī)上操作資金，什么微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等，都玩得不比年輕人差。

擔(dān)心資金被騙、被盜 他們覺(jué)得使用現(xiàn)金更實(shí)在

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月到發(fā)退休金的那幾天，就會(huì)看到代發(fā)銀行，都有排著長(zhǎng)隊(duì)領(lǐng)取退休金的老年市民。有不少上了歲數(shù)的市民表示，不喜歡使用銀行卡，還是手中拿著現(xiàn)金實(shí)在。用現(xiàn)金支付已經(jīng)成為了不少老年市民的一種習(xí)慣，“一手交錢(qián)一手交貨”的交易方式看得見(jiàn)，對(duì)于手機(jī)支付他們感覺(jué)難以操作、不方便也不實(shí)在。

市民劉女士今年70歲，她說(shuō)平時(shí)一般用手機(jī)以看新聞資訊和子女朋友通話為主，不過(guò)這都是用家里的WiFi。出了家門(mén)，她的手機(jī)就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)了，也不會(huì)上網(wǎng)。她擔(dān)心，用手機(jī)上網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生高額的花費(fèi)，所以不敢打開(kāi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有網(wǎng)，也就不能用手機(jī)支付，只能用現(xiàn)金支付了，她說(shuō)最重要的還是覺(jué)得用手機(jī)支付沒(méi)有安全感，害怕被騙，“手機(jī)支付看起來(lái)方便，但是用現(xiàn)金支付實(shí)打?qū)嵉慕灰追绞礁ｋU(xiǎn)。”

因?yàn)槲⑿疟槐I用的經(jīng)歷，50歲的邵女士至今都不敢開(kāi)通手機(jī)支付功能。她覺(jué)得更習(xí)慣用現(xiàn)金支付，如果將銀行卡和第三方軟件綁定在一起，她會(huì)擔(dān)心錢(qián)被轉(zhuǎn)走，“如果手機(jī)丟了就更麻煩了。”在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)和邵女士持相同觀點(diǎn)的老年人還有不少。另外，有的老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，或者使用的只是老年機(jī)，也不能用手機(jī)支付。

嘗試新鮮事物可以 支付安全一定要注意

對(duì)于老年人使用手機(jī)支付，銀行工作人員提醒，老人及其家人需要注意的還是支付安全。

碰到來(lái)開(kāi)通銀行卡的，高先生都會(huì)和顧客多聊幾句，并不忘提醒顧客注意支付安全。高先生表示，老年人要培養(yǎng)良好的支付習(xí)慣。關(guān)注賬戶(hù)安全，及時(shí)更新手機(jī)號(hào)等賬戶(hù)信息，妥善做好個(gè)人賬戶(hù)管理。若App不再使用，應(yīng)在卸載前解除銀行卡與App的綁定關(guān)系。不出租、出借、出售個(gè)人身份證、銀行卡和收款碼，防范泄露個(gè)人信息。

對(duì)于老年人比較擔(dān)心的支付安全問(wèn)題，高先生表示，如果需要開(kāi)通手機(jī)支付，可以通過(guò)綁定非常用銀行卡或由家人向其賬戶(hù)中轉(zhuǎn)賬少量金額的方式來(lái)解決，“找一張平時(shí)不怎么使用的銀行卡和手機(jī)App綁定，里面不要存放太多的錢(qián)，用光了再往里存。或者讓老人的子女向其微信或支付寶里轉(zhuǎn)一些錢(qián)，不單獨(dú)綁定銀行卡等方式。”總之，要繃緊資金安全這根弦。(廖天文 胡四榮)