金山網(wǎng)訊  為持續(xù)推進整治拒收現(xiàn)金工作，營造良好的人民幣收付環(huán)境，建立整治拒收工作長效機制，民生銀行鎮(zhèn)江支行積極組織開展2021年整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動，讓人民群眾主動行動起來對拒收現(xiàn)金行為說“不”。

隨著手機支付的廣泛普及，給民眾帶來便捷的同時，也發(fā)生了商戶拒收現(xiàn)金的情況。如果“拒收現(xiàn)金”發(fā)生在你我身邊，該如何正當維權呢？中國人民銀行公告[2020]第18 號中明確指出“公眾享有自主選擇支付方式的權利，因現(xiàn)金支付受到排斥或歧視的，應保留證據(jù)，并及時向中國人民銀行當?shù)胤种C構反映，依法維權。”

民生銀行鎮(zhèn)江支行開展的本次活動主題為整治拒收現(xiàn)金行為，主要宣傳內(nèi)容為：整治拒收現(xiàn)金行為的目的；可以只接受非現(xiàn)金支付的情形；不屬于拒收現(xiàn)金的行為、不同場景下的現(xiàn)金收付要求和解決措施、強調(diào)“拒收人民幣違法”等，以及中國人民銀行公告〔2020〕第18號。

活動期間，該行在轄內(nèi)所有網(wǎng)點廳堂顯著區(qū)域公示中國人民銀行公告〔2020〕第18號。網(wǎng)點在門頭電子LED屏上滾動播放“整治拒收人民幣現(xiàn)金，維護金融消費者合法權益”，“依法整治拒收現(xiàn)金行為，暢通人民幣流通環(huán)境，維護人民幣法定貨幣地位”的宣傳口號。各營業(yè)網(wǎng)點在廳堂公眾教育區(qū)布放“拒收現(xiàn)金是違法行為”“抵制拒收現(xiàn)金違法行為，凈化人民幣流通環(huán)境”等折頁，供廳堂客戶學習了解。此外，營業(yè)網(wǎng)點還安排工作人員在客戶等待區(qū)流動發(fā)放宣傳折頁，講解、解答人民幣反假、整治拒收等相關政策與要求，引導客戶自覺參與愛護人民幣、維護人民幣信譽和防范拒收人民幣宣傳。

潤州支行位處萬達商圈，網(wǎng)點安排人員前往萬達廣場開展有針對性的拒收現(xiàn)金宣傳，宣傳對象包括商戶、消費者等。根據(jù)現(xiàn)場反饋來看，大眾對于拒收人民幣的相關政策了解甚少，尤其是老年客戶，對于拒收現(xiàn)金行為未能及時得到維權。

為了使整治拒收現(xiàn)金宣傳更加深入人心，大港支行聯(lián)合谷陽社區(qū)支行組織外拓宣傳小分隊，對附近小區(qū)、沿街商鋪和谷陽社區(qū)開展多層次的宣傳，廣泛向群眾發(fā)放宣傳資料，宣講整治拒收現(xiàn)金政策和整治拒收現(xiàn)金行為的內(nèi)容和意義，解答群眾疑問，讓人民群眾主動行動起來對拒收現(xiàn)金行為說“不”，對維護廣大客戶權益起到了積極的促進作用。

通過此次活動，使公眾對中國人民銀行公告〔2020〕第18號內(nèi)容基本了解，使公眾享有自主選擇支付方式的權利，依法維權，同時培養(yǎng)良好的現(xiàn)金使用習慣，自覺愛護人民幣、維護人民幣形象。(圖文 王岑岑 胡四榮)