金山網(wǎng)訊 近日的一個(gè)中午，一位女士走進(jìn)交通銀行鎮(zhèn)江大港支行廳堂內(nèi)，她手中拎著一個(gè)袋子，整個(gè)人略顯吃力。經(jīng)了解，該客戶帶了一大包硬幣，前來兌換。

當(dāng)時(shí)柜臺(tái)還沒有開始營業(yè)，接待的大堂經(jīng)理見硬幣數(shù)額較大，為了節(jié)省客戶等待時(shí)間，決定先為她清點(diǎn)。值班的副主管和客戶服務(wù)經(jīng)理看到了，也一起清點(diǎn)。大家在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)，高效地完成了硬幣清點(diǎn)、包裝等工序，3000元硬幣被一個(gè)個(gè)點(diǎn)清。

因?yàn)榱闵⒌挠矌乓亚妩c(diǎn)好，到了柜臺(tái)，大大節(jié)約了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。這讓該女士十分滿意，她說，硬幣是她平時(shí)做生意積攢的，之前來兌換過，覺得交行的服務(wù)很不錯(cuò)，所以這次就又來了。“當(dāng)硬幣被扎捆好，十卷一捆整齊碼在那兒，客戶滿意，我們也開心。”交通銀行鎮(zhèn)江大港支行副主管說道。這次，該女士還專門撥打了交行服務(wù)熱線95559 ，對(duì)交通銀行鎮(zhèn)江大港支行表示感謝并提出表揚(yáng)。

硬幣雖小，服務(wù)之中，積攢人心。大港支行行長表示，這次業(yè)務(wù)辦理，在明確客戶特殊需求的前提下，根據(jù)上班時(shí)間及時(shí)作出調(diào)整，沒有耽誤客戶的時(shí)間。交通銀行鎮(zhèn)江大港支行也將繼續(xù)以服務(wù)客戶為出發(fā)點(diǎn)，為客戶帶去實(shí)實(shí)在在的高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（朱超 王小月）