金山網(wǎng)訊  江蘇銀行鎮(zhèn)江分行“百行進(jìn)萬企”活動開展以來，始終貫徹落實監(jiān)管部門、總行的決策要求，秉承服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念，將普惠金融業(yè)務(wù)作為經(jīng)營管理和轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點，健全體制機(jī)制，突出考核引導(dǎo)，完善資源配套，做到“講政治、講擔(dān)當(dāng)”，認(rèn)真組織全行開展“百行進(jìn)萬企”工作，全力支持小微企業(yè)的發(fā)展。截至10月末，通過“百行進(jìn)萬企”活動，該行已累計為38戶小微企業(yè)提供1.2億貸款支持。

全員行動，做有擔(dān)當(dāng)?shù)你y行

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行堅持政治站位，全面部署，成立以分行一把手行長為組長的“百行進(jìn)萬企”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開由分行行領(lǐng)導(dǎo)、條線部門總經(jīng)理、各支行行長和全體客戶經(jīng)理參加的動員會，明確分支行職責(zé)，壓實責(zé)任，聯(lián)動推進(jìn)，要求全行自覺把思想和行動統(tǒng)一到“百行進(jìn)萬企”的工作部署上來，不斷提高工作組織化水平，形成總分支行、前中后臺齊抓共管、協(xié)作一致的工作推進(jìn)局面，進(jìn)一步提升對接工作質(zhì)量。

精準(zhǔn)發(fā)力，做有深度的銀行

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行通過組織發(fā)動、方案實施、監(jiān)督管控等方面進(jìn)行整體謀劃，確保工作持續(xù)、有效地開展。

為了保證活動順利開展，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了多部門聯(lián)動小組，齊思廣議，多措并舉保障對接活動順利實施。細(xì)化工作實施方案，制定了《江蘇銀行鎮(zhèn)江分行2020年“百行進(jìn)萬企”升級擴(kuò)面工作實施方案》，要求全行上下統(tǒng)一部署、全面行動、摸清實情、因企施策、做實做細(xì)，為幫助企業(yè)解決實際問題提供真實、準(zhǔn)確的調(diào)查依據(jù)。

同時，認(rèn)真分析總結(jié)，及時組織分行行領(lǐng)導(dǎo)、公司部負(fù)責(zé)人、運營部負(fù)責(zé)人、支行行長參加推動工作分析會，細(xì)化工作要求和措施，明確分支行職責(zé)，聯(lián)動推進(jìn)。根據(jù)名單內(nèi)客戶的屬地原則，強(qiáng)化客戶梳理及名單精準(zhǔn)分配，落實每戶企業(yè)的對接人員，壓實責(zé)任。建立“周通報”機(jī)制，對部分走訪臺賬進(jìn)行抽樣檢查，對反饋無法落實問卷的企業(yè)開展隨機(jī)核查，并進(jìn)行點評督導(dǎo)，對存在的問題和疑惑，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保“百行進(jìn)萬企”各階段工作有序、高效地開展。

用心服務(wù)，做有溫度的銀行

在“百行進(jìn)萬企”活動中，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行抓過程管控，在走訪過程中，加大內(nèi)部推動督導(dǎo)力度，對客戶同意回訪率低于分行平均水平的支行，分行牽頭部門負(fù)責(zé)人直接對支行行長進(jìn)行督導(dǎo)，確保真對接、真走訪、真需求。同時不斷探索優(yōu)化調(diào)研對接方法和技術(shù)，加強(qiáng)公司、小微、零售條線聯(lián)動協(xié)同，借助“隨e融”一站式服務(wù)體驗工具，結(jié)合“百行進(jìn)萬企”場景應(yīng)用為客戶提供授信、結(jié)算、理財、消費等多產(chǎn)品、全方位、綜合化的融資和非融資金融服務(wù)，努力踐行普惠金融服務(wù)理念。

為實施精準(zhǔn)服務(wù)，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行做好客戶分類，對有融資需求的企業(yè)，及時上門摸清企業(yè)需求和融資痛點，“一戶一策”做好融資方案，開辟綠色審批通道，為企業(yè)及時投放貸款。并且抓宣傳推廣，營造良好工作氛圍。在網(wǎng)點LED顯示屏不間斷播放百行進(jìn)萬企政策，通過微信公眾號、短信通知、銀企對接會、園區(qū)聯(lián)誼會等形式，形成立體式的宣傳覆蓋網(wǎng)。

活動中，江蘇銀行的服務(wù)不斷讓客戶感受到溫暖。今年7月中旬，江蘇銀行京口支行客戶經(jīng)理聯(lián)系“百行進(jìn)萬企”的客戶后，了解到鎮(zhèn)江某菜市場管理公司需對菜市場進(jìn)行升級改造，企業(yè)已支付一定比例自有資金，但受疫情影響，企業(yè)對所有租戶免除一個月的租金，且所有租戶租金上下半年分開支付，由此造成企業(yè)流動資金緊張?？蛻艚?jīng)理及時提供暖心問候，幫助企業(yè)在財務(wù)成本節(jié)約等方面提供積極建議，為其量身定制貸款產(chǎn)品，并主動配合客戶前往外地進(jìn)行面簽，最終實現(xiàn)貸款有效投放，確保改造項目順利進(jìn)行，助力企業(yè)共克時艱、有序擴(kuò)產(chǎn)。（陳欣 王小月）