金山網(wǎng)訊  9月15日是江蘇科技大學(xué)新生報(bào)到的日子，為了讓學(xué)生順利辦理開學(xué)報(bào)到事宜，熟悉校園學(xué)子卡的金融服務(wù)功能，提高金融消費(fèi)安全和自我保護(hù)能力，交通銀行鎮(zhèn)江分行工作人員于9月14日走進(jìn)江蘇科技大學(xué)的兩個(gè)校區(qū)，為學(xué)生們提供為期兩天的金融服務(wù)。

準(zhǔn)備充分，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

經(jīng)歷了新冠肺炎疫情，今年的服務(wù)顯得有些不一樣。一早，交通銀行鎮(zhèn)江分行的工作人員，身穿統(tǒng)一的工作服，通過層層檢查進(jìn)入學(xué)校。他們?cè)谝?guī)定的服務(wù)點(diǎn)前，將攜帶的設(shè)備、表格、宣傳冊(cè)、禮品等擺放整齊，等待學(xué)生們的到來。

“我們長(zhǎng)期以來為江科大的學(xué)生做好開學(xué)服務(wù)，有預(yù)案也有流程。”交通銀行鎮(zhèn)江江科大支行行長(zhǎng)周瑋介紹說，在學(xué)生開學(xué)前，交通銀行鎮(zhèn)江分行已經(jīng)開了好幾次協(xié)調(diào)會(huì)，各條線部門協(xié)調(diào)配合，分工負(fù)責(zé)、指導(dǎo)保障，抽調(diào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，確?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有序，充分展示交行的品牌形象。當(dāng)天，個(gè)金部、營(yíng)運(yùn)部、信息部、綜合部積極協(xié)同配合，與全行各支行的員工共同奮戰(zhàn)在學(xué)校各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

周瑋介紹說，今年，交通銀行鎮(zhèn)江分行在江科大夢(mèng)溪校區(qū)和長(zhǎng)山校區(qū)各設(shè)置了1個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，開展為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。每天至少保證20多名員工在現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)學(xué)子卡的激活、用卡咨詢等服務(wù)。與以往不同的是，由于新冠肺炎疫情，今年學(xué)校開學(xué)對(duì)疫情防控非常重視。而交通銀行鎮(zhèn)江分行積極配合學(xué)校的疫情防控規(guī)定，做好開學(xué)服務(wù)。

手持終端，科技提升服務(wù)效率

在江蘇科技大學(xué)夢(mèng)溪校區(qū)交行服務(wù)點(diǎn)，今年大一新生劉一鳴僅用五六分鐘就辦好了銀行卡激活。“看到旁邊在排隊(duì)，我已經(jīng)做好了等待的準(zhǔn)備，沒想到引導(dǎo)員把我?guī)У浇恍蟹?wù)點(diǎn)，幾分鐘就辦好了，挺快的。”劉一鳴笑著說。

由于校園已經(jīng)進(jìn)入無現(xiàn)金時(shí)代。報(bào)到前，家長(zhǎng)只需把學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、生活費(fèi)一起打到銀行卡上，銀行就會(huì)自動(dòng)代扣學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)。同時(shí)，這張銀行卡和校園一卡通相關(guān)聯(lián)，學(xué)生只需到自助設(shè)備上圈存，錢就能立即轉(zhuǎn)到校園一卡通上，從而在校園內(nèi)消費(fèi)。學(xué)生也可持校園IC卡在圈存機(jī)上自助進(jìn)行IC卡的充值、查詢余額、掛失等，十分方便。不過，在使用這些功能前，學(xué)生需要進(jìn)行銀行卡激活。

交通銀行鎮(zhèn)江分行個(gè)金部總經(jīng)理陳莉介紹說，以往進(jìn)校園服務(wù)，工作人員要攜帶點(diǎn)鈔機(jī)、POS機(jī)等一些設(shè)備，通過POS機(jī)激活銀行卡。工作人員還要用IPAD現(xiàn)場(chǎng)對(duì)身份證進(jìn)行拍照，然后指導(dǎo)學(xué)生填寫很多紙質(zhì)材料。從去年開始，分行配置了手持終端設(shè)備，用于到學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等地的外出服務(wù)。這種手持終端尺寸大小跟IPAD差不多，輕巧方便、功能更加齊全，省去了攜帶多個(gè)設(shè)備的麻煩，也省去了身份證拍照、填寫紙質(zhì)材料等流程，通過一部手持終端就能實(shí)現(xiàn)一體化信息采集，大大提升了服務(wù)效率。當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到從激活到所有功能開通，每人只需五六分鐘的時(shí)間。

積極宣傳，倡導(dǎo)學(xué)生理性消費(fèi)

交通銀行鎮(zhèn)江分行每年都要開展“金融知識(shí)普及月”“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，今年也不例外，學(xué)校是金融知識(shí)宣傳的主陣地之一，學(xué)生缺乏防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和理性消費(fèi)觀念。在這個(gè)開學(xué)季，交通銀行鎮(zhèn)江分行的工作人員走進(jìn)高校開展宣傳工作，在江蘇科技大學(xué)的兩個(gè)校區(qū)內(nèi)，除了為學(xué)生提供銀行卡激活服務(wù)，還積極給前來開卡的學(xué)生普及金融知識(shí)。他們向?qū)W生發(fā)放“樹立正確消費(fèi)觀、自覺抵制校園貸”等多種宣傳折頁(yè)，同時(shí)通過微信向?qū)W生轉(zhuǎn)發(fā)交行為學(xué)生特別制作的“姣姣說消保 警惕校園貸 青春不負(fù)債”美篇宣傳材料，向?qū)W生們宣傳違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動(dòng)、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例等頻發(fā)問題，引導(dǎo)廣大學(xué)生加強(qiáng)個(gè)人金融信息安全，免受非法詐騙活動(dòng)的侵害。

交通銀行鎮(zhèn)江分行黨委委員、副行長(zhǎng)貢靖莉介紹說，結(jié)合大學(xué)開學(xué)季這個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳大學(xué)生理性消費(fèi)知識(shí)，希望他們對(duì)一些基礎(chǔ)的金融知識(shí)有所了解，能夠辨別網(wǎng)絡(luò)貸款，清楚自己合理消費(fèi)的能力，不要過度消費(fèi)，給自己和家庭造成額外的負(fù)擔(dān)。（王小月）