陽光人壽淮安中支:重疾理賠添關(guān)懷 處處展現(xiàn)陽光愛
金山網(wǎng)訊 4月13日,陽光人壽淮安中支完成一起重大疾病理賠案件,賠付20萬元,為客戶及時送去了陽光的關(guān)愛和溫暖。
據(jù)悉,客戶G先生2019年1月為其愛人投保了重疾保險產(chǎn)品,重疾保額20萬元。今年3月,G先生的愛人在醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)體檢時發(fā)現(xiàn)左乳有腫塊,后進(jìn)一步確診為乳腺惡性腫瘤。經(jīng)過一系列的治療以后,今年4月初,客戶向陽光人壽淮安中支提出重疾理賠申請。接到報案后,陽光人壽淮安中支理賠人員當(dāng)即前往醫(yī)院進(jìn)行慰問探視并迅速展開理賠核查工作,同時協(xié)助客戶收集整理理賠所需資料。4月13日,總部審核結(jié)案,確認(rèn)正常賠付20萬元。收到理賠款后,客戶特意致電陽光人壽淮安中支理賠人員,感謝其在理賠過程中溫暖細(xì)致的服務(wù),并表示以后要向更多的人宣傳陽光的保險產(chǎn)品和理賠服務(wù),讓更多的人擁有陽光般的保障。
陽光人壽淮安中支將持續(xù)貫徹“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”服務(wù)理念,將關(guān)愛理念和行動融入到理賠全流程,堅持“一切為了客戶”的核心價值觀,用心做好服務(wù),切實履行企業(yè)責(zé)任,彰顯保險的社會價值。(尹芳)
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