金山網(wǎng)訊  今年以來，鎮(zhèn)江農(nóng)行春耕備耕“窗口期”，走村串戶抓源頭、精細服務(wù)暢渠道，持續(xù)提升農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)服務(wù)水平，農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)在延續(xù)2018年良好局面的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)投放“開門紅”。截至3月末，農(nóng)戶貸款余額達11.76億元，比年初增加3.05億元。

“頂層+基層”   兩條線源頭獲客

今年農(nóng)行大規(guī)模開展旺季大走訪活動，協(xié)會組織、政府職能部門拜訪與走村入戶雙線并進強化服務(wù)。一方面，加強與市、縣農(nóng)委、供銷社、工商、協(xié)會等部門的對接。保持長期穩(wěn)定交流，主動掌握農(nóng)戶信息，及時建檔并下發(fā)網(wǎng)點，開展針對性服務(wù)。另一方面，持續(xù)推進“走村入戶”工作。組織外拓小分隊深入全轄348個行政村，走進農(nóng)戶、走進農(nóng)業(yè)經(jīng)營大戶，收集客戶基礎(chǔ)信息和金融需求，宣傳農(nóng)戶貸款辦理流程、準(zhǔn)入條件等。

此外，發(fā)揮好“三農(nóng)”高級顧問的紐帶作用。聘任400余名村干部擔(dān)任農(nóng)行三農(nóng)高級顧問，協(xié)助建立精準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)戶的臺賬。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點還通過積極與結(jié)對村開展黨支部共建活動，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色建立微信群，暢通交流溝通渠道，向村民介紹農(nóng)行惠農(nóng)政策及農(nóng)貸產(chǎn)品，得到廣大農(nóng)戶的歡迎。

“線上+線下”   雙渠道擴大投放

鎮(zhèn)江農(nóng)行把握一季度農(nóng)戶返鄉(xiāng)備耕資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵期，主動滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的資金需求。對成熟項目逐一制定實施計劃，按日推進投放進度。名單制管理到期的農(nóng)戶貸款，提前做好收回再貸資料準(zhǔn)備，確保農(nóng)戶資金周轉(zhuǎn)流暢。

圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和資金鏈，鎮(zhèn)江農(nóng)行篩選傳統(tǒng)種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，以及特色農(nóng)產(chǎn)品設(shè)施化生產(chǎn)、“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、開放型農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意休閑農(nóng)業(yè)等新業(yè)態(tài)，加快惠農(nóng)便捷貸投放。定期提取總行便捷貸客戶白名單，做到分類進行線上服務(wù)，支行團隊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點上門走訪，線上線下相結(jié)合辦理，提高白名單農(nóng)戶精準(zhǔn)服務(wù)效率。

“指導(dǎo)+督導(dǎo)”   精細化過程控制

通過現(xiàn)場督導(dǎo)與非現(xiàn)場督導(dǎo)相結(jié)合、先進交流與鞭策后進相結(jié)合、支行督導(dǎo)與網(wǎng)點督導(dǎo)相結(jié)合的方式，鎮(zhèn)江農(nóng)行加大農(nóng)戶貸款服務(wù)工作的督導(dǎo)。

強化持續(xù)培訓(xùn)。定期開展農(nóng)戶產(chǎn)品培訓(xùn)“周周訓(xùn)、家家到”活動，對支行個貸中心及網(wǎng)點人員進行農(nóng)貸業(yè)務(wù)、“一項目一方案一授權(quán)”項目知識等專題培訓(xùn)。根據(jù)階段性工作情況及時召開農(nóng)戶業(yè)務(wù)推進會，發(fā)掘典型案例，邀請營銷能手現(xiàn)身說法，做好營銷技巧“傳幫帶”。（鄢楚慧 李彪 胡四榮）