“能開(kāi)放政府食堂，說(shuō)明揚(yáng)州很開(kāi)放！”清明小長(zhǎng)假首日，《新聞晨報(bào)》公眾號(hào)“上觀新聞”發(fā)布了《清明假期，揚(yáng)州市政府食堂首次對(duì)游客開(kāi)放！首位體驗(yàn)者的親測(cè)報(bào)告》的體驗(yàn)式報(bào)道。報(bào)道講述了記者以一名普通游客的身份，在首次對(duì)外開(kāi)放的揚(yáng)州市政府食堂用餐的全體驗(yàn)。近兩千字的報(bào)道，近半篇幅提到了市民和游客對(duì)揚(yáng)州這一行為的點(diǎn)贊與支持。

這篇報(bào)道很快被《人民日?qǐng)?bào)》客戶端、澎湃新聞客戶端、新民網(wǎng)等多家媒體轉(zhuǎn)載，并收獲了全國(guó)網(wǎng)友的點(diǎn)贊。昨日，揚(yáng)州發(fā)布記者也趕赴揚(yáng)州市政府西大院食堂進(jìn)行了實(shí)地探訪。

游客

“服務(wù)真好、菜真好吃”

“相比人潮洶涌的熱門(mén)景點(diǎn)，清明小長(zhǎng)假期間揚(yáng)州市政府無(wú)疑是鬧市中的一處幽靜之地。對(duì)游客開(kāi)放的‘生活中心南餐廳’同樣安靜，只有幾位食堂的工作人員在搬動(dòng)桌子、整理餐具。”與“上觀新聞”記者清明小長(zhǎng)假第一天體驗(yàn)到的“清凈”相比，昨天下午5點(diǎn)多的“生活中心南餐廳”里明顯熱鬧了許多。雖然還沒(méi)有到開(kāi)餐時(shí)間，但已有不少散客在等候。

“中午開(kāi)始，游客就多了起來(lái)，僅中午就接待了250多位。”機(jī)關(guān)事務(wù)局工作人員告訴記者。

“我們是從蘇州過(guò)來(lái)旅游的，聽(tīng)說(shuō)政府食堂開(kāi)放，特意趕來(lái)體驗(yàn)。”游客白建芳一家三口，看著食堂窗口上方大屏幕上的菜單，提前開(kāi)始了“謀劃”。“獅子頭、大煮干絲，這些淮揚(yáng)特色菜一定得點(diǎn)。”

記者留意到，菜單中多是淮揚(yáng)經(jīng)典菜品和時(shí)令菜，且價(jià)格親民實(shí)惠。最貴的春筍燒排骨一份5.5元，最便宜的香菇青菜只要1.5元，紫菜湯免費(fèi)。“這里服務(wù)真好、菜真好吃。”白建芳邊吃邊點(diǎn)贊。

17點(diǎn)45分，一個(gè)有著45位團(tuán)員的北京旅行團(tuán)來(lái)到了餐廳。“在車(chē)上聽(tīng)導(dǎo)游介紹了這個(gè)特殊的晚餐地點(diǎn)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)很新鮮，特別期待。”北京游客范普成表示，揚(yáng)州市委市政府用實(shí)際行動(dòng)歡迎外地游客來(lái)?yè)P(yáng)，必須點(diǎn)贊。

部門(mén)

“所有付出都是為了讓游客滿意”

環(huán)境幽雅清凈、菜品齊全、價(jià)格實(shí)惠，這是上觀新聞?dòng)浾叱跞胧程玫捏w驗(yàn)，更讓其感到貼心的是：“餐桌上消毒餐具、餐巾紙、文明用餐的提示一應(yīng)俱全，還備有熱水瓶、一次性紙杯和手機(jī)充電設(shè)備。食堂邊上的小賣(mài)部還在前幾天開(kāi)通了網(wǎng)上支付系統(tǒng)。”

記者體驗(yàn)到的這些細(xì)節(jié)是如何實(shí)現(xiàn)的？揚(yáng)州為何選取這三家食堂對(duì)外開(kāi)放？

“這三家單位均位于熱門(mén)景區(qū)附近，停車(chē)方便，并且在食品安全管控、淮揚(yáng)菜烹制及陳設(shè)裝潢方面都具備較高水準(zhǔn)。”揚(yáng)州市機(jī)關(guān)事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓游客享受到更好的服務(wù)，相關(guān)部門(mén)剛過(guò)完春節(jié)就在菜肴選擇、配套服務(wù)、人員配備等方面進(jìn)行準(zhǔn)備。“比如菜品和價(jià)格，我們就反復(fù)斟酌，改了又改，既要包含淮揚(yáng)特色，又要實(shí)惠健康。所有的付出，都是為了讓游客滿意。”

另外，機(jī)關(guān)事務(wù)局工作人員提醒游客，從食品品質(zhì)、服務(wù)及時(shí)等考慮因素，最好以團(tuán)餐為主，并且提前2天預(yù)約為宜。

網(wǎng)友

“這就是開(kāi)放型、服務(wù)型政府”

“不要小看了政府食堂對(duì)外開(kāi)放這件小事情，這件小事會(huì)讓外地人覺(jué)得揚(yáng)州很開(kāi)放，小事情后面可能連著大事情。”上觀新聞的報(bào)道中，引用了一句游客的評(píng)價(jià)。對(duì)此，揚(yáng)子晚報(bào)也在報(bào)道中評(píng)論道：“其實(shí)小事做好最不易，政府工作人員要加班加點(diǎn)為游客服務(wù)，這反映了政府的包容，以人為本，把民心、民意放在心上。外地人來(lái)?yè)P(yáng)州，出行、停車(chē)、吃飯，其實(shí)都不是小事，揚(yáng)州政府把外地人當(dāng)作市民對(duì)待，當(dāng)作機(jī)關(guān)工作人員對(duì)待，這體現(xiàn)了政府開(kāi)放、開(kāi)明、包容、親民的胸懷。政府用行動(dòng)告訴大家，揚(yáng)州這樣一座城市值得大家信任，這樣的做法本身就非常文明、友善。”

上官新聞的報(bào)道在澎湃新聞客戶端推出后，評(píng)論區(qū)很快出現(xiàn)400多條評(píng)論和點(diǎn)贊?！度嗣袢?qǐng)?bào)》客戶端等多家主流媒體的轉(zhuǎn)發(fā)后，更是收獲了眾多網(wǎng)友的稱(chēng)贊。

“揚(yáng)州我去過(guò)，印象很好，揚(yáng)州市政府的舉措，太贊了！還想再去一次。”網(wǎng)友“我在他鄉(xiāng)123”道，“進(jìn)步的政府，支持！”“開(kāi)放型政府、服務(wù)型政府！這確實(shí)是一種進(jìn)步，可以推而廣之。”網(wǎng)友“tobap”留言說(shuō)。（記者 薛舒文）