陳文英奶奶現(xiàn)年84歲、年高體弱，女兒小燕子高位截癱，常年臥床，母女倆在鎮(zhèn)江大西路護理院養(yǎng)老多年，結(jié)緣“社會兒女”后得到志愿者的悉心關(guān)照，幾個月前陳奶奶母女回到句容入住逸仙頤養(yǎng)院，“社會兒女”志愿者一直惦記著，陳奶奶身體情況如何、小燕子是否適應(yīng)了新環(huán)境、母女生活狀況如何，帶著這份“兒女”的牽掛，2月2日上午，在鎮(zhèn)江“社會兒女”林玲社長、句容“社會兒女”蔣驪駿主任的帶領(lǐng)下，“社會兒女”大家庭志愿者11人驅(qū)車趕往句容逸仙養(yǎng)老院看望陳奶奶和小燕子，送上年禮和愛心年夜飯，提前拜早年，祝母女新年快樂！

一見到“社會兒女”志愿者，陳文英奶奶驚喜的握住了志愿者們的手，志愿者們將《光陰的故事》書籍送給陳奶奶，并翻到陳奶奶的那一頁給她看，陳奶奶臉上露出開心的笑容。

在與陳奶奶的女兒小燕子交流的過程中，知道她一向很愛看書，志愿者將《幸福人生手冊》送給她，并教她做其中的手指操，小燕子很快學(xué)會了，并連做了幾遍向志愿者展示，隨后，志愿者與她約定每天要做三遍，動手又動腦。

從陳家母女房間出來之后，“社會兒女”志愿者與院方進行了會商座談，志愿者將老人反映的問題反饋給院方，共同協(xié)商解決方案，院方領(lǐng)導(dǎo)劉院長、辦公室姜主任、護理部林部長非常重視，認(rèn)真聽取了意見建議并落實了改進措施，并希望鎮(zhèn)江社會兒女走進養(yǎng)老院提供助老服務(wù)指導(dǎo)。通過溝通，對于老人的情感交流、飯菜溫度、配藥出行、特殊需要的服務(wù)等問題均可基本解決。同時志愿者也理解院方的工作規(guī)劃則以及初創(chuàng)期的難點，并對接句容“社會兒女”團隊協(xié)調(diào)志愿者跟進服務(wù)，與老人進行協(xié)調(diào)溝通。（市民記者 張興淮）