太平人壽江蘇分公司一單“秒賠”,只用了39秒
金山網(wǎng)訊 “秒賠”真的可以用秒來計算嗎?近日,江蘇南通市尹女士,因在家中不慎摔倒。太平人壽南通中心支公司得知消息,從對所有資料審核、拍照上傳、簽字識別……短短39秒內(nèi),尹女士的理賠款成功到賬??吹竭@樣的結(jié)果,體驗這樣的速度,尹女士感慨,太神奇了,刷個屏的時間,就拿到理賠款,太平人壽服務(wù)真是高效!
隨著此案的賠出,太平人壽江蘇分公司理賠正式進(jìn)入“秒賠”時代。“秒賠”服務(wù)作為為客戶提供移動理賠的受理平臺,進(jìn)一步提升了太平人壽“去柜面化、無紙化”服務(wù)。同時可實現(xiàn)簡單案件即時賠、復(fù)雜案件快速賠、理賠資料齊全隨時賠。
太平人壽一直積極探究創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升客戶體驗度與滿意度。“秒賠”服務(wù)上線,客戶理賠無需再到公司只需5步:查、選、核、拍、簽,即可快速提交在線理賠申請,足不出戶即可享受快捷便利的服務(wù),讓保險理賠再提速,從而進(jìn)一步提升客戶體驗,用事實證明服務(wù)沒有最好,只有更好?。ü啵?/p>
責(zé)任編輯:包建華