金山網(wǎng)訊 2017年下半年，泰康人壽推出“重疾先賠”服務(wù)舉措，旨在為罹患重大疾病的客戶提供貼心理賠服務(wù)和專享理賠關(guān)愛，讓客戶尊享公司專業(yè)理賠人員主動(dòng)上門的理賠服務(wù)，讓客戶在住院期間即可收到公司的快速理賠金。截止到12月上旬，泰康人壽江蘇分公司已為近五十名客戶送去了承載著關(guān)愛的理賠款，讓正處于疾病與經(jīng)濟(jì)壓力的客戶倍感溫暖，增強(qiáng)了治療信心。

鎮(zhèn)江的姜先生，于2008年3月投保泰康保險(xiǎn)，保額10萬(wàn)元。2017年8月，姜先生經(jīng)醫(yī)院確診罹患白血病，鎮(zhèn)江理賠人員收到客戶報(bào)案后當(dāng)即趕到醫(yī)院，代表公司慰問(wèn)了姜先生，并當(dāng)場(chǎng)核實(shí)病情，用手機(jī)完成了現(xiàn)場(chǎng)理賠申請(qǐng)，經(jīng)公司審核后立即賠付姜先生10萬(wàn)元重疾理賠款。理賠全過(guò)程僅用時(shí)半小時(shí)。姜先生收到理賠款到賬短信后，激動(dòng)地拉著理賠人員的手說(shuō)：“泰康的理賠太快了，理賠服務(wù)又人性化，還沒有出院，就可以理賠，真是及時(shí)雨，感謝泰康，感謝你。”

南京的卜女士，于2013年7月投保泰康保險(xiǎn)，保額18萬(wàn)元。2017年8月，南京本部理賠人員接到報(bào)案，卜女士因乳腺癌在中大醫(yī)院住院治療。南本理賠人頂著烈日，立即趕到醫(yī)院探視客戶，并協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)操作重疾先賠。經(jīng)過(guò)總分公司協(xié)作案件從申請(qǐng)到結(jié)案僅僅用了42分鐘，客戶當(dāng)即收到18萬(wàn)重疾保險(xiǎn)金到賬的銀行短信通知?？蛻艏?dòng)地對(duì)理賠人說(shuō)：“買泰康保險(xiǎn)讓我很放心，是最正確的選擇。”

自重疾先賠服務(wù)推出以來(lái)，上面的案例每周都發(fā)生在江蘇大地，泰康的理賠人員懷揣著一顆熱忱的心，奔走在一家又一家醫(yī)院，只為讓“愛”早點(diǎn)到達(dá)，為生命撐起一把把愛的保護(hù)傘。（朱燕）