金山網(wǎng)訊  2017年3月22日下午，陸女士如以往一樣，來到鎮(zhèn)江平安人壽的客服柜面準備辦理孩子的住院理賠。自從2014年為自己的孩子投保了一份住院保險后，因為孩子的身體原因已經(jīng)在公司辦過幾次理賠，這次辦理起來更是輕車熟路，一點不陌生。

但這次來到公司后卻有點不同，在問清陸女士是來辦理賠后，工作人員向她介紹了近期剛推出的一種創(chuàng)新理賠模式----閃賠，如果符合相關(guān)申請條件，一個小時內(nèi)就可以完成理賠。面對如此介紹，陸女士感到半信半疑，因為按照她既往的理賠經(jīng)驗，一般都是在兩到三個工作日內(nèi)完成理賠，于是她提出要試一試。在工作人員的指導下，陸女士通過平安金管家APP自助進行了理賠申請。僅6分鐘，陸女士就收到了理賠完成的通知短信，收到短信的陸女士感到不可思議，沒想到現(xiàn)在平安的服務(wù)已經(jīng)如此的高效便捷，對工作人員熱情而又周到的服務(wù)表示感謝，并表示了對平安人壽的信賴與肯定。

2017年是平安人壽的服務(wù)年，平安也在不斷的努力，通過創(chuàng)新的理賠模式、貼心的全面服務(wù)，致力于把極致的服務(wù)體驗帶給每一位客戶。2017，平安在你身邊！ （卜浩彥）