?金山網(wǎng)訊?基層信訪事關(guān)民生“三安”，年終歲末尤顯極端重要。1月29日下午，市委書記、市人大常委會(huì)主任夏錦文深入街道及社區(qū)信訪調(diào)處部門，看望慰問信訪一線干部，調(diào)研指導(dǎo)基層信訪工作。他強(qiáng)調(diào)，要把信訪作為“信任之訪”來抓，擺上重要位置，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)配合，解決突出問題，通過依法依規(guī)、用心用情的矛盾調(diào)處服務(wù)，夯實(shí)社會(huì)治理的基層基礎(chǔ)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

夏錦文首先來到潤(rùn)州區(qū)七里甸街道信訪矛盾調(diào)處服務(wù)站，向基層信訪干部致以問候：“信訪工作是最大的群眾工作，你們長(zhǎng)期工作在一線，辛苦了！”作為省級(jí)人民優(yōu)秀調(diào)解員，王根定摸索出“一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一把椅子讓座、一杯熱茶相待、一個(gè)滿意答復(fù)”的“五個(gè)一”工作法，其“5%的合理要求解決掉，95%的上訪就能化解掉”調(diào)處經(jīng)驗(yàn)，被稱為“息訪方程式”。夏錦文就基層信訪的老大難、新思路等話題與王根定深入交流，勉勵(lì)更好地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究規(guī)律，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。該街道四圩社區(qū)注重以法治助力信訪，并組織志愿者成立調(diào)解隊(duì)，矛盾調(diào)處工作卓有成效。走進(jìn)社區(qū)信訪矛盾調(diào)處服務(wù)室，夏錦文詳細(xì)了解民生民情情況，得知主要信訪問題是鄰里糾紛、物管矛盾等，他強(qiáng)調(diào)群眾利益無小事、矛盾排解拖不得，要抓早抓小處理在萌芽狀態(tài)。夏錦文還詢問社區(qū)信訪工作人員學(xué)政策學(xué)法律情況，要求做到“術(shù)業(yè)有專攻”，提高運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作的能力。

座談會(huì)上，在聽取有關(guān)情況匯報(bào)后，夏錦文指出，信訪工作做好了，既可以了解更多真實(shí)社情民意、更好集思廣益，也能不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)黨的信任和信心。基層信訪是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼聲的窗口，是促進(jìn)社會(huì)和諧的陣地。信訪維穩(wěn)最關(guān)鍵的就是“第一防線”，一定要強(qiáng)化“法治思維”和“創(chuàng)新思維”夯實(shí)基層基礎(chǔ)。要堅(jiān)持以法治為引領(lǐng)，把信訪納入法治化軌道，引導(dǎo)基層組織依法依規(guī)解決矛盾，引導(dǎo)廣大群眾依法理性表達(dá)訴求，推動(dòng)從“信訪”到“信法”的轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持以創(chuàng)新為動(dòng)力，善于挖掘和總結(jié)基層好的經(jīng)驗(yàn)做法，以點(diǎn)帶面走出具有鎮(zhèn)江特色的信訪工作新路子；堅(jiān)持以“回歸”為方向，整合要素、聯(lián)合部門、融合力量，協(xié)調(diào)推動(dòng)解決群眾反映的實(shí)際問題，促進(jìn)信訪工作逐步回歸本位。

夏錦文強(qiáng)調(diào)，信訪維穩(wěn)最需要的就是“聯(lián)通聯(lián)動(dòng)”，一定要突出“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問題導(dǎo)向”織密工作網(wǎng)絡(luò)。要著力解決陣地建設(shè)、力量整合、高效運(yùn)行“三個(gè)不夠到位”問題，按照“五有五能”要求推進(jìn)平臺(tái)互聯(lián)互通、工作四級(jí)聯(lián)動(dòng)，把信訪矛盾調(diào)處服務(wù)平臺(tái)建設(shè)抓成可復(fù)制可推廣的“鎮(zhèn)江經(jīng)驗(yàn)”。夏錦文指出，信訪維穩(wěn)最核心的就是“事要解決”，一定要聚焦“貴在及時(shí)”和“重在就地”抓好矛盾調(diào)處。今年是“十三五”開局之年，也是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年，要把信訪工作緊緊抓在手上，與“雙型”先進(jìn)黨支部建設(shè)結(jié)合起來，思想必須更重視、責(zé)任必須更強(qiáng)化、化解必須更有力、考核必須更嚴(yán)格，實(shí)現(xiàn)矛盾解決在基層、化解在當(dāng)?shù)?；要進(jìn)一步強(qiáng)化群眾觀念，真正把來訪群眾當(dāng)家人、群眾來信當(dāng)家書、群眾訴求當(dāng)家事，切實(shí)維護(hù)合法權(quán)益。

春節(jié)將至，夏錦文要求各層各級(jí)務(wù)必做到“百姓安危冷暖不離心頭”，以春風(fēng)化雨般的服務(wù)，把黨的關(guān)懷和政府的濟(jì)助送進(jìn)普通群眾家庭，確保全市人民過一個(gè)安定、祥和、溫暖的節(jié)日。

市領(lǐng)導(dǎo)李雪峰、趙建生參加調(diào)研座談并講話。（記者 梁和峰）