金山網(wǎng)訊 因種種原因，康居苑小區(qū)物業(yè)公司于2008年撤出，小區(qū)失管，臟亂差現(xiàn)象顯現(xiàn)。雖然小區(qū)業(yè)主委員會(huì)也曾作過(guò)努力，采取“自治”方式管理小區(qū)，但因一些遺留問(wèn)題沒(méi)有得到妥善的解決，部分居民拒繳物管費(fèi)，小區(qū)重新陷入管理混亂狀態(tài)，讓業(yè)主委員會(huì)成員感到無(wú)奈和傷心。今年6月底，活躍在小區(qū)里的一批志愿者，主動(dòng)“挑起管理的大梁”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治理，小區(qū)面貌明顯改善，小區(qū)居民贊不絕口。

　據(jù)介紹，康居苑小區(qū)建成已經(jīng)13年了，住著241戶居民。30%的住戶長(zhǎng)期不肯繳納物管費(fèi)，原來(lái)的物管公司因無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，2008年4月10日撤離。寶塔路街道車站社區(qū)動(dòng)員業(yè)主委員會(huì)挑起重?fù)?dān)。當(dāng)天，由業(yè)主委員會(huì)主任牽頭，臨時(shí)找來(lái)4個(gè)門衛(wèi)、一個(gè)清掃員、一個(gè)綠化工，繼續(xù)維持小區(qū)里的日常管理。業(yè)主委員會(huì)在征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后決定自治管理，臨時(shí)聘用管理人員，暫時(shí)收取半年的物管費(fèi)。然而，限期10天的物業(yè)費(fèi)收取情況很不理想，在40%以上業(yè)主拒繳物管費(fèi)的情況下，業(yè)主委員會(huì)決定暫?！白灾涡袆?dòng)”，康居苑小區(qū)長(zhǎng)期失管，居民投訴不斷。

　去年市、區(qū)政府下發(fā)了物業(yè)全覆蓋的相關(guān)文件，明確了物業(yè)全覆蓋的管理要求，無(wú)疑從政策層面給出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)，寶塔路街道車站社區(qū)接到文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，重新挑選有責(zé)任心的小區(qū)志愿者出來(lái)“挑大梁”，經(jīng)過(guò)一輪又一輪的自薦、選拔、討論，這批小區(qū)志愿者今年6月“上崗”，義務(wù)為小區(qū)居民服務(wù)。

　經(jīng)過(guò)社區(qū)與小區(qū)志愿者的充分討論，決定不急于開(kāi)始收費(fèi)，而是根據(jù)相關(guān)文件的要求整治小區(qū)環(huán)境，修繕小區(qū)大門，劃分停車位等等，基本達(dá)到了“有治安防范，有清掃保潔，有綠化養(yǎng)護(hù)，有物業(yè)維修，有停車管理”的物業(yè)全覆蓋“五個(gè)有”的要求，將居民最希望看到的事先做了起來(lái)，甚至還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“物業(yè)管理試運(yùn)行”，整個(gè)實(shí)施過(guò)程中社區(qū)A4驛站志愿者也起到了至關(guān)重要的作用，上門溝通，義務(wù)服務(wù)等等，所做的這一切目的就是要讓廣大業(yè)主看到社區(qū)與業(yè)主委員會(huì)對(duì)搞好康居苑小區(qū)物業(yè)的決心與誠(chéng)意。

　目前小區(qū)管理各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，上個(gè)月收費(fèi)率已達(dá)到85%，志愿者也承諾將用更好的服務(wù)來(lái)回報(bào)廣大業(yè)主的信任，與居民們一起來(lái)維護(hù)好小區(qū)的生活環(huán)境。

　　（本林 徐超）