????????朱榮華老人家住江濱新村160號(hào)，由于裝的是單元總水表，內(nèi)部管道發(fā)生漏損，老人家產(chǎn)生了1100多元水費(fèi)。老人家境貧苦，患有嚴(yán)重的類風(fēng)濕，兩個(gè)兒子，一個(gè)長(zhǎng)期住院，一個(gè)下崗。如不實(shí)施“一戶一表”改造，漏水產(chǎn)生的費(fèi)用還將由老人承擔(dān)。清泉志愿者服務(wù)隊(duì)得知老人家的情況后，紛紛自發(fā)捐款，為老人補(bǔ)繳了1100多元水費(fèi)，并幫助老人實(shí)施了“一戶一表”改造?，F(xiàn)在提起這支志愿者服務(wù)隊(duì)，老人逢人便夸，“這真是一群可愛的年輕人啊！”

????????清泉志愿者服務(wù)隊(duì)是市自來(lái)水公司組建的一支志愿者隊(duì)伍，從2004年成立以來(lái)，一直倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，踐行“服務(wù)供水，奉獻(xiàn)社會(huì)，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，培育愛心，共同進(jìn)步”的清泉志愿者服務(wù)隊(duì)宗旨，爭(zhēng)當(dāng)雷鋒精神的傳人，譜寫著一個(gè)個(gè)真情故事，成為全市社會(huì)主義精神文明建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。

????????他們的服務(wù)讓人感動(dòng)

????????市自來(lái)水公司連續(xù)多年被評(píng)為“江蘇省文明單位”，2011年榮獲“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，這里面凝聚著清泉志愿者服務(wù)隊(duì)的辛勤汗水。志愿者服務(wù)隊(duì)的成員遍及自來(lái)水公司的各個(gè)崗位，從制水生產(chǎn)、搶修維護(hù)，到熱線解答、管網(wǎng)測(cè)漏。從成立那天起，這支服務(wù)隊(duì)給群眾帶來(lái)的是春風(fēng)一樣溫暖的感覺。

????????因?yàn)榈貏?shì)較高，原有管道老化，家住二道巷的姜義福家供水很不穩(wěn)定，一直以來(lái)僅靠夜間小流滴水存儲(chǔ)在水缸維持生活用水。姜義福抱著試試看的心情，給清泉志愿者服務(wù)隊(duì)寫信反映用水難的情況。志愿者們收到信后，立即冒著酷暑趕到現(xiàn)場(chǎng)，為他家重新鋪設(shè)管道。當(dāng)清澈的自來(lái)水從管道里汩汩流淌而出時(shí)，姜義福激動(dòng)地拉著志愿者的手說(shuō)，“沒想到你們這么快就來(lái)了，這么快就改造好了！”

????????目前這支志愿者服務(wù)隊(duì)共有204名志愿者，下設(shè)10個(gè)分隊(duì)。8年來(lái)，1000余人次參與志愿服務(wù)活動(dòng)，涌現(xiàn)出全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、江蘇省有突出貢獻(xiàn)高級(jí)技師、江蘇省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星等一批先進(jìn)典型。

????????他們的工作讓人放心

????????“連心橋”968899供水服務(wù)熱線、“及時(shí)雨”搶修中心、“夜游神”測(cè)漏隊(duì)，這是志愿者服務(wù)隊(duì)打造的三個(gè)品牌。隊(duì)員們立足自身崗位，發(fā)揮出較好的工作效率，踐行服務(wù)承諾。

????????黃山西路附近城際鐵路施工時(shí)，因施工單位野蠻施工，造成附近小區(qū)進(jìn)水管道屢屢被挖壞，上百戶居民因此經(jīng)常無(wú)水用。為保證居民用水，清泉志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者孫建軍冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。因?yàn)椴疬w工地?zé)o法接水，他立即帶領(lǐng)隊(duì)員另找水源，冒雨連夜施工安裝DN100管道，經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的連續(xù)施工，第二天小區(qū)終于恢復(fù)了供水。

????????管網(wǎng)維修是清泉志愿者服務(wù)隊(duì)的一項(xiàng)重要職責(zé)。為了讓“城市動(dòng)脈”始終保持暢通，讓用戶的生產(chǎn)、生活免受影響，隊(duì)員們近年來(lái)會(huì)同相關(guān)部門，順著大街小巷，一段一段繪制出了一張一張精確的管網(wǎng)圖，率先建立了管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，被譽(yù)為供水管理的“活地圖”，為快速搶修提供了可靠保證。此外，他們還積極探索管網(wǎng)檢漏技術(shù)，11名測(cè)漏隊(duì)隊(duì)員，在完成本職工作的同時(shí)，為企業(yè)和用戶查漏檢漏幾百處。

????????他們的愛心讓人溫暖

????????向中國(guó)志愿服務(wù)基金捐贈(zèng)2萬(wàn)元；積極參與“大愛有行——迎世博、講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，開展美化家園、交通勸導(dǎo)行動(dòng)、生命關(guān)愛行動(dòng)，投身到“大愛有行——關(guān)愛空巢老人活動(dòng)”中，義務(wù)獻(xiàn)血1萬(wàn)余毫升……在一系列社會(huì)志愿者服務(wù)行動(dòng)中，總是能見到清愿志愿者服務(wù)隊(duì)的身影。

????????在全國(guó)供水行業(yè)中，這支志愿者隊(duì)伍也小有名氣。2008年汶川大地震，他們隨即組建抗震應(yīng)急隊(duì)，向省水協(xié)報(bào)名參加抗震救災(zāi)。在救災(zāi)期間，志愿服務(wù)隊(duì)捐款10余萬(wàn)元，開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)， 捐款30余萬(wàn)元。（胡祥 曾海蓉）